Sipariş Gönderim Süreçlerinde Aksaklıklar
- Kargoya verilme sorunu: 17 şikayette ürünlerin 5-11 gün boyunca kargolanmadığı ve bilgi verilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
JB Step
JB Step
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde JB Step için açılan 38 şikayetin ortak paydasını siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; 17 şikayette ürünlerin gönderilmediği ve iletişim çabalarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %28,9'u ödeme sonrası satıcının kaybolduğu, %28,9'u ise dolandırıcılık şüphesi yaşandığı yönünde. Geri kalan bildirimlerde ise destek kanallarına ulaşılamadığı ve mesajların yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Satıcıya Erişim ve Güven Sorunları
- Ödeme sonrası erişim kaybı: 11 şikayette ödeme sonrası web sitesinin kapandığı ve muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
- Dolandırıcılık şüphesi: 11 şikayette hesapların kapatılıp yenilerinin açıldığı ve kullanıcıların engellendiği ifade ediliyor.
Müşteri Destek ve İletişim Yetersizliği
- Yanıtsız kalan talepler: 9 şikayette site ve Instagram üzerinden atılan mesajların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
- Kanal erişim sorunları: 7 şikayette telefonların açılmadığı ve siteye giriş yapılamadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
38 şikayet
Ayakkabı Bir Ay Geçmesine Rağmen Gelmedi Ve Ücret İadesi Bekleniyor
2 Mayıs 02:11133
Jb Step adlı firmadan Nike Air Force 1 07 lv8 beyaz siyah model bir ayakkabı siparişi verdim. 7 Nisan tarihinde kredi ka...rtımla 399 TL ödeme yaptım ve siparişim için jb100325662 numaralı sipariş oluşturuldu, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Ödemem alınması
Yanlış Renk Ve Kullanılmış Nike Dunk Low Ayakkabı İçin İade Talebi
18 Nisan 20:1965
Jbsteps internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce Nike Dunk Low model bir ayakkabı sipariş verdim. Ancak elime ulaşan ...ürün hem yanlış renkte hem de daha önce kullanılmış gibi, bariz şekilde ikinci el bir ürün olarak gönderildi. Site şu an açılmadığı için firma ile herhangi bir şekilde iletişime g
1
Ödeme Alındı Siparişe Erişim Yok Ve Teslimat Bilgisi Belirsiz
16 Nisan 09:45122
8 Nisan 2026 tarihinde Jb Step sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim ve banka kartımdan 800 TL ödeme alındı.... Ödeme sonrasında sipariş numaram mail yoluyla iletildi ancak siteye giriş yapamıyor, hesabıma ulaşamıyorum ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siteye tekrar giriş yapmayı ve ileti
1
Jb Step Sipariş Edilen Ayakkabı Teslim Edilmedi Ve 500 TL İadesi Talebi
11 Nisan 22:23143
8 Nisan 2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan Jb Step adlı reklam üzerinden jbsteps.com.tr sitesine yönlendirilerek ...bir çift ayakkabı siparişi verdim ve kartımla tek seferde 500 TL ödeme yaptım. Ödeme Paytr/İkas altyapısı üzerinden başarılı şekilde gerçekleşti, tarafıma onay niteliğinde bildirim
Jb Step Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve 798 TL İade Talebi
6 Nisan 10:43152
15 Mart’ta jb steps (daha önce jbstep olarak faaliyet gösteren) isimli internet sitesinden 798 TL tutarında ayakkabı sip...arişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen ürünüm bana hiçbir şekilde gönderilmedi ve para iadesi de yapılmadı. Site üzerinden herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamı
1
Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi: 1.898 TL Ödemenin İadesi
2 Nisan 21:46170
17 Mart 2026 tarihinde https://jbstep.com.tr internet sitesinden kredi kartımla toplam 1.898 TL ödeyerek iki adet ayakka...bı siparişi verdim. Ürünler New Balance 9060 Unisex Gri 38 numara ve Nike Air Force 1'07 Beyaz 38 numara olarak seçildi. Ödeme işleminin hemen ardından lobbe başlıklı bir SMS ile j
1
Instagram Üzerinden Verilen Ayakkabı Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve 999 TL İade Talebi
1 Nisan 20:03127
Instagram üzerinden jbsteps.com sayfasından 27.03.2026 tarihinde erkek spor ayakkabı 530 unisex beyaz model bir ayakkabı... siparişi verdim ve 999 TL ödememi kredi kartıyla yaptım. Ödeme sorunsuz alınmasına rağmen ürünüm elime hiç ulaşmadı. Kontrol ettiğimde şu an mağazanın Instagram sayfası da görünm
Instagram Üzerinden Jbstep Sayfasından Gelen Sipariş 13 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi
31 Mart 11:28148
Instagram üzerinden jbstep adlı kıyafet sayfasından 18 Mart tarihinde eşofman polar takım siparişi verdim. Ödemeyi banka... kartımla gerçekleştirdim ve kargo dahil toplam 1.000 TL ödedim, ödemenin dekontu da elimde bulunmaktadır. Sipariş üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmed
Teslim Edilmeyen Ayakkabılar Ve İade Talebi
31 Mart 01:55155
Instagram’da reklamını gördüğüm “jbstep” isimli siteden kendi web siteleri üzerinden yaklaşık 2 hafta önce 3 adet ayakka...bı siparişi verdim. Ödemeyi havale yoluyla toplam 1527 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası ne bir kargo takibi alabildim ne de ürünlerim elime ulaştı. Siparişimle ilgili deko
Kargoya Verilmemiş Siparişler Ve İade Talebi
30 Mart 22:29144
20 Mart’ta Jbstep isimli siteden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 880 TL olarak yaptım.... Siparişlerime ait “jb220327449” ve “jb220327444” numaralı iki ayrı SMS aldım ve siparişlerin hazırlandığı belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne kargoya v
Ödeme Yapılan Ayakkabı Siparişi Teslim Edilmedi Ve Site Kapatıldı
30 Mart 20:45153
Instagram’da reklamını görerek jbstep adlı sitenin internet sitesi üzerinden yaklaşık 4 gün önce bir çift ayakkabı sipar...işi verdim. Ödemeyi EFT/havale yoluyla toplam 400 TL olarak yaptım, dekontum da mevcut. Ödeme yaptıktan sonra ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an
Teslim Edilmemiş Ayakkabı Siparişi Ve Geri Ödeme Talebi
25 Mart 08:12304
Jbstep internet sitesinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim, toplamda yaklaşık 1.890 TL ödeme yaptım. Ödemeyi banka kartı...m ile 10.03 tarihinde gerçekleştirdim. Sitede ürünlerin birkaç gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ne ürünler elime ulaştı ne de kargo ile
Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
24 Mart 16:12264
15 Mart tarihinde Jb Step_TR isimli Instagram sayfasından toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişlerime ait jb160326...924, jb160326922 ve jb160326779 numaralı siparişler için “siparişiniz oluşturuldu” mesajı geldi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu sipar
Sipariş Durumu Belirsiz, Acil Kargo Ve İade Talebi
23 Mart 18:33271
12.03.2026 tarihinde JBstep_TR firmasının kendi internet mağazasından bir ayakkabı ve bir t‑shirt sipariş ettim. Ödemeyi... banka/kredi kartıyla gerçekleştirdim ve bana jb120326234 numaralı sipariş bilgisi verildi. Siparişten hemen sonra yalnızca bir bilgilendirme mesajı aldım, ancak üzerinden 11 gün g
Jb Step Ne Ürünlerim Kargoya Verildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı
18 Mart 10:41460
13.03.2026 tarihinde saat 13:26da jbstepco.com sitesi üzerinden jb130326378" numaralı siparişim içir EFT (fast) ile 718,...20 TL ödedim. Ödeme dekontumda alıcı olarak "lobbe global tekstil ıc ve dıs ticaret limited şirketi" görünmektedir. İki adet bot sipariş. Verdim, biri siyah, biri beyaz modeldi Öde
Jbstep'ten Sipariş Kargolanmadı Ve 1.197 TL İadesi Yapılmadı
16 Mart 03:46438
9 Mart Pazartesi günü jbstep adlı internet sitesinden iki çift ayakkabı siparişi verdim ve banka kartımla toplam 1.197 T...L ödeme yaptım. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo gönderimi yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Siparişime ve ödemeye dair elimde hem sipariş n
Instagram Reklamı Üzerinden Satın Alınan Nike Air Force Ürünü Gönderilmedi Ve İade Talebi
15 Mart 11:16387
6 Mart 2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan Jbstep.com reklamı üzerinden sitelerine yönlendirilerek bir adet Nike A...ir Force ayakkabı satın aldım ve Ziraat Bankası kartımla 399 TL ödeme yaptım. İşlem dekontunda provizyon kodu 783540 olarak görünmektedir. Ödeme başarıyla çekilmesine rağmen üzeri
Jbstep Siparişim Gönderilmedi, İade Talep Ediyorum
15 Mart 00:04467
5 Mart’ta jbstep internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim ve toplam 1.898 TL tutar kredi kartımdan çekildi.... Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş sonrasında telefonla firmaya ulaşmaya çalıştığımda aramalarım hi
Ödenen 400 TL’ye Karşı Nike Air Force Ayakkabısı Gönderilmedi Ve Satıcıya Ulaşılamıyor
14 Mart 20:35374
13 Mart tarihinde Instagram üzerinden Jb Stepco isimli satıcıdan www.jbstepco.com sitesi aracılığıyla Nike siyah Air For...ce model bir ayakkabı siparişi verdim ve 400 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında hem Instagram hesabına hem de kendi internet sitesine artık erişemiyoru
Teslim Edilmediği İddia Edilen Ayakkabı Siparişinde Müşteri Engellendi Ve İade Talep Ediyor
14 Mart 16:54361
10 Mart Salı günü jbstep firmasının internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 951687452’dir.... Dün saat 22.36’da tarafıma siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak herhangi bir kargo teslimi olmadı, ürün elime ulaşmadı. Durumu fark eder etmez firmaya mesaj yaza
Jbstep Siparişlerimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
14 Mart 06:55531
Jbstep’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 5 gün önce verdiğim iki adet ayakkabı siparişimle ilgili (sipariş num...araları: jb100325795 ve jb100325806) şu ana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de süreçle ilgili bir
Kredi Kartı Ödemesi İçin Sipariş Durumu Ve İade Talebi
13 Mart 10:58580
08/03/2026 tarihinde jb Step’in resmi internet sitesi üzerinden iki adet Nike marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş nu...maram jb080324945, toplam 800 TL tutarındaki ödemeyi aynı gün kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduğum günden bu yana ne sipariş durumu ile ilgili herhangi bir bilgi
Jbstep'ten Alınan Ayakkabı Gönderilmedi, İade Talebi
12 Mart 22:38630
10 Mart tarihinde Jbstep adlı sayfadan bir çift ayakkabı satın aldım ve 400 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Sitede ür...ünün 24–48 saat içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm gönderilmedi. Hem site üzerinden hem de
Jb Step Teslim Edilmeyen Sipariş ve Sahte Yorumlarla İletişimsizlik
12 Mart 15:26918
Jb step TR isimli internet sitesi üzerinden yaklaşık 6 gün önce ayakkabı ve giyim ürünleri siparişi verdim. Ödemeyi kred...i kartıyla peşin olarak 798 TL tutarında gerçekleştirdim ve elimde siparişe ait dekont ve ekran görüntüsü gibi kanıtlar bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim el