to read complaints and reviews, or file yours.Öncü Döner'den Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Yaklaşımı
Çorum Gazi Caddesi’indeki Öncü Döner’den bugün saat 21.30 civarında telefonla 2 kişilik döner siparişi verdim. Ancak eve sadece 1 adet döner getirildi ve 2 kişilik sipariş için benden 360 TL alındı.
Durumu fark edip işletmeyi aradığımda, bana sadece “yeni başladı eleman” denilerek herhangi bir çözüm üretilmeden görüşme sonlandırıldı. Ne eksik ürün telafisi yapıldı ne de ödediğim ücretle ilgili bir düzenleme teklif edildi.
Benim bu olayda özel bir talebim yok, yalnızca işlerini düzgün yapmalarını istiyorum. İnsanlar parasıyla yemek söylüyor, kimse bu ürünleri bedava almıyor. Bu tür hataların ciddiye alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
