to read complaints and reviews, or file yours.Getir’de Kampanya Dışı Bırakılan Şubeler Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor
3 Eylül 2025 tarihinde Getir uygulamasında “2 al 1 öde” kampanyasının 1-30 Eylül tarihleri arasında geçerli olduğunu gördüm. Ancak Ankara Keçiören’deki Güçlükaya ve Pınarbaşı Öncü Döner şubeleri, bu kampanyaya katılmamak için “restoran getirsin” seçeneğini kapatmış durumda. Böylece kampanyadan yararlanamıyor, yalnızca kampanyasız ve daha pahalı ürünleri sipariş edebiliyoruz.
Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve restoranla görüşemediklerini belirttiler. Bu durumun hem müşteri memnuniyetini hem de kampanya güvenilirliğini olumsuz etkilediğini düşünüyorum.
Kampanyanın tekrar aktif edilmesini ve ilgili şubeler hakkında haksız kazanç nedeniyle gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
