to read complaints and reviews, or file yours.Dürüm Sarılmamış Ve Önlük Kirli: Öncü Döner Şubesinde Hijyen Sorunu
05.09.2026 tarihinde saat 18:45 civarında Balıkesir Kuvayi Milliye Caddesi’indeki Öncü Döner şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dürüm döner sipariş ettim ve şubede yiyeceğimi belirttim, ancak ürün masaya getirildiğinde dürüm sarılmamıştı, sadece plastik poşete konmuş haldeydi.
Ayrıca döneri getiren personelin üzerindeki önlük son derece kirliydi ve personelin tavrı da oldukça lakayıktı. Hem hijyen açısından hem de müşteriyle iletişim açısından bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti.
İşletmenin bu konuyu ciddiyetle ele almasını, başta hijyen olmak üzere servis standartlarını gözden geçirmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve yaşanan bu olumsuz deneyim için tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize Müşteri Hizmetleri hattımızdan da ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
