Toyota Corolla Garanti Kapsamında Boya Onarımı Tarih Belirsizliği

2011 model Toyota Corolla aracımda kapı direklerinde, benzin kapağında, kapılarda, tavanda ve kaputta ciddi boya atması sorunu oluştuğu için 2025 yılı Kasım ayında Adana Onatça bayisine giderek kayıt açtırdım. Bu sırada işlemin garanti/iyi niyet kapsamında değerlendirilebileceği söylendi.

O günden bu yana aracın ne zaman boyanacağıyla ilgili ne bayiden ne de Toyota tarafından net bir bilgi alamıyorum. Adana Onatça bayiyi aradığımda merkezden haber beklendiği belirtiliyor ancak somut bir tarih verilmiyor. Toyota Genel Merkez’i aradığımda ise bayi takibini yapacak denilip tekrar bayiye yönlendiriliyorum. Sonuç olarak kiminle muhatap olmam gerektiğini ve aracımın ne zaman boyanacağını öğrenemiyorum.

Toyota markasına güvenen bir kullanıcı olarak bu belirsizliğin giderilmesini, aracımın boya işlemlerinin garanti/iyi niyet kapsamında bir an önce planlanarak yapılmasını ve tarafıma net bir tarih ve süreç bilgisi verilmesini talep ediyorum.