Zorunlu Yapılan Sigortaların İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi

22/04/2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 75.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana zorunlu olarak Metlife Hayat Sigortası (Poliçe No: 34261194) ve Fiba Sigorta tarafından Cep Telefonu Sigortası (Poliçe No: 740622) yaptırıldı. Hayat sigortası primi olarak 4.847,48 TL, cep telefonu sigortası primi olarak 1.725 TL ve ayrıca 431,28 TL tahsis ücreti hesabımdan tahsil edildi.

Bu poliçelerin iptali ve ödenen tüm primlerin tarafıma iadesi için On Dijital Bankacılık müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak işlemin telefon üzerinden yapılamadığını belirttiler ve yardımcı olmadılar. Aynı şekilde Metlife mobil uygulaması üzerinden de herhangi bir işlem yapamadım.

Sigorta mevzuatı gereği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddesine göre, krediye bağlı yapılan sigortanın sigortalının talebiyle iptal edilmesi ve ödenen tutarların iadesi mümkündür. Bu nedenle, hem hayat sigortası hem de cep telefonu sigortası poliçelerimin iptal edilerek toplamda 4.847,48 TL + 1.725 TL sigorta primi ve 431,28 TL tahsis ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.