Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bedirhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kredi Kampanyası Ve Hesap Kapatma Talebimin Reddedilmesi

profile
25 Eylül 2025 10:45
1.639

On Dijital Bankacılık üzerinden yanıltıcı SMS’ler gönderiliyor 0 faizli veya düşük faizli kredi kullanabileceğim şeklinde ama hepsi gerçek dışı avans ve kredi başvurusu yaptım, ancak başvurum ya olumsuz ya da yüksek faiz ile sonuçlandı. Kredi notumun normal olmasına ve diğer bankalarda benzer başvurularım olumlu sonuçlanmasına rağmen, On Dijital Bankacılık’ta talebim reddedildi. Bu durumun müşteri edinmek amacıyla yanıltıcı bir sistem üzerine kurulu olduğunu düşünüyorum. Yaptığım araştırmalarda, kampanyanın gerçek dışı olduğuna ve benzer mağduriyetlerin şikayetvar.com’da birçok kez paylaşıldığına şahit oldum.

Müşteri temsilcisiyle SMS ve sesli görüşme yoluyla iletişime geçerek hesabımın kapatılmasını talep ettim. Ancak bu talebime olumlu bir yanıt verilmedi, sürekli olarak oyalandım ve ertelendiğim hissine kapıldım. Hesabımda herhangi bir borç, bloke veya otomatik ödeme talimatı bulunmamaktadır. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Hesabımın en kısa sürede kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

25 Eylül 2025 14:19 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

25 Eylül 2025 14:19

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

Bedirhan
Bedirhan
28 Eylül 2025 22:30

‘Bilgilendirme yapılmıştır’ mesajı atarak yanıltmayın insanları hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı, müşteri kazanmak için gerçek dışı kampanyalarla yanılttığınız gibi…

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faizsiz Kredi Vaadi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
14 Nisan 2025 13:33
14.252
1
Kara sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Kredi Yanıltmacası Ve Hesap Kapatma Sorunu

profile
21 Mart 2025 15:13
16.961

profile
07 Nisan 2025 17:08
5.167

profile
18 Mart 2025 17:31
1.632
3
Asil sonucu yetersiz buldu

profile
27 Şubat 2025 08:35
3.688
Benzer Şikayet Yaz