to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kredi Kampanyası Ve Hesap Kapatma Talebimin Reddedilmesi
On Dijital Bankacılık üzerinden yanıltıcı SMS’ler gönderiliyor 0 faizli veya düşük faizli kredi kullanabileceğim şeklinde ama hepsi gerçek dışı avans ve kredi başvurusu yaptım, ancak başvurum ya olumsuz ya da yüksek faiz ile sonuçlandı. Kredi notumun normal olmasına ve diğer bankalarda benzer başvurularım olumlu sonuçlanmasına rağmen, On Dijital Bankacılık’ta talebim reddedildi. Bu durumun müşteri edinmek amacıyla yanıltıcı bir sistem üzerine kurulu olduğunu düşünüyorum. Yaptığım araştırmalarda, kampanyanın gerçek dışı olduğuna ve benzer mağduriyetlerin şikayetvar.com’da birçok kez paylaşıldığına şahit oldum.
Müşteri temsilcisiyle SMS ve sesli görüşme yoluyla iletişime geçerek hesabımın kapatılmasını talep ettim. Ancak bu talebime olumlu bir yanıt verilmedi, sürekli olarak oyalandım ve ertelendiğim hissine kapıldım. Hesabımda herhangi bir borç, bloke veya otomatik ödeme talimatı bulunmamaktadır. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Hesabımın en kısa sürede kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
‘Bilgilendirme yapılmıştır’ mesajı atarak yanıltmayın insanları hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı, müşteri kazanmak için gerçek dışı kampanyalarla yanılttığınız gibi…
