Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uygulamada Görünen Faiz Oranından Farklı Teklif Edilmesi Mağduriyet Yarattı

20 Ekim 19:12
1.144
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun hızlı bir şekilde çözüldü.”

20.10.2025 tarihinde On Mobil uygulaması üzerinden ilk defa müşteri olarak kredi başvurusu yaptım. Uygulamada 100.000 TL kredi için 2,69 faiz oranı sunulmasına rağmen, başvuru sırasında bana 3,39 faiz oranı teklif edildi. Aynı durumu daha önce farklı zamanlarda da yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise olumsuz bir dönüş aldım ve herhangi bir açıklama yapılmadı.

Benim beklentim, uygulamada ilan edilen 2,69 faiz oranından kredi kullanabilmek. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

21 Ekim 15:03 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

Mustafa
22 Ekim 12:34
uygulamada-gorunen-faiz-oranindan-farkli-teklif-edilmesi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Yeni müşteriniz olmama rağmen bu orandan kredi vermemektedir. Gerekli incelemenin yapılarak çözüm üretilmesi için gereğini arz ederim.

Mustafa
31 Ekim 15:08

Sorun hızlı bir şekilde çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Faiz Oranı Yerine Daha Yüksek Faiz Uygulandı İptal Seçeneği Sunulmadı

Emel
20 Eylül 12:41
965
Kampanya Faiz Oranı Yerine Daha Yüksek Faiz Uygulandı İptal Seçeneği Sunulmadı
Kampanya Faiz Oranı Yerine Daha Yüksek Faiz Uygulandı İptal Seçeneği Sunulmadı

Başvuru Sırasında Belirtilen Kredi Şartlarının Değiştirilmesi Ve Mağduriyet

Yusuf
29 Eylül 21:04
1.741

Kredi Başvurusu Onaylanmadı Neden Özel Teklif Gönderildi

Zeliş
25 Eylül 12:59
958
kredi-basvurusu-onaylanmadi-neden-ozel-teklif-gonderildi-1.jpg
1
Melda sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Faiz Oranı Vaat Edilenden Yüksek Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Melda
19 Ekim 20:31
914
Benzer Şikayet Yaz