to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamada Görünen Faiz Oranından Farklı Teklif Edilmesi Mağduriyet Yarattı
20.10.2025 tarihinde On Mobil uygulaması üzerinden ilk defa müşteri olarak kredi başvurusu yaptım. Uygulamada 100.000 TL kredi için 2,69 faiz oranı sunulmasına rağmen, başvuru sırasında bana 3,39 faiz oranı teklif edildi. Aynı durumu daha önce farklı zamanlarda da yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise olumsuz bir dönüş aldım ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Benim beklentim, uygulamada ilan edilen 2,69 faiz oranından kredi kullanabilmek. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Yeni müşteriniz olmama rağmen bu orandan kredi vermemektedir. Gerekli incelemenin yapılarak çözüm üretilmesi için gereğini arz ederim.
Sorun hızlı bir şekilde çözüldü.
