Uyarı Ve Bilgilendirme Almadan Gelen Yetki Kısıtlaması Transferimi Engelliyor

Mobil uygulamasında 7 Temmuz tarihinden bu yana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hesabıma yetki kısıtlaması getirilmiş durumda ve bu nedenle para transferi gerçekleştiremiyorum. Öncesinde tarafıma SMS, e-posta veya uygulama içi bir bildirim yapılmadı; kısıtlamayı ancak işlem yapmak istediğimde fark ettim.

Kayıtlı cep telefonu numaram sisteminizde mevcuttur, son dört hanesi 0247’dir. Bana t*******@hotmail.com adresinden de ulaşabilirsiniz. Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destekle görüştüğümde, güvenlik birimine aktaramadıklarını, sürecin uzayacağını ve bana bilgi verileceğini söylediler; ancak hiçbir somut yardımda bulunulmadı ve ne yazık ki sürecin ne kadar süreceğine dair net bir süre de verilmiyor.

Herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan getirilen bu işlem yetki blokesinin acilen kaldırılmasını ve para transferi işlemlerimi tekrar sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için hesabımdaki kısıtlamanın ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum.