to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımında Bilgilendirilmeden Yapılan Sigorta Kesintileri Ve İade Talebi
09.10.2025 tarihinde On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim hesabıma geçti ancak kredi tutarından toplam 8.889,75 TL tutarında zorunlu hayat sigortası ve telefon ekran kırılma sigortası adı altında kesinti yapıldı. Bu kesintiler nedeniyle ihtiyacım olan kredi tutarının tamamını alamadım.
Sigorta işlemleri sırasında bana sigortaların zorunlu olduğu veya iptal edilemeyeceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak internet sitesinde yer alan mail adresine durumu ilettim fakat mail’imin karşı tarafın sunucusunun ayarlarından dolayı teslim edilemediğine dair geri dönüş aldım.
Sadece bu sigortaların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5504**64. Konunun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Banka şikayetin iletildiği gün benimle iletişime geçti ve bugün de sorunum çözüldü
