Kurulum Ve Randevu Sorunu Nedeniyle Spor Paketi İptali Talebi

Digiturk’ün Spor Paketi’ne üye oldum ancak abonelik sonrası kurulum için ne eve gelen oldu ne de herhangi bir randevu verildi. Üyeliğim açıldı ama hizmetten hiç faydalanamadım.

Yaklaşık 10 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, sürekli aramama rağmen bir temsilciye ulaşamıyorum. Bu süreçte ne kurulum yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı, hizmet kalitesinden ciddi anlamda şikayetçiyim.

Kurulum hiç yapılmadığı ve hizmeti kullanamadığım için üyeliğimin iptal edilmesini ve bu durumda cayma bedeli ya da herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ücret yansıtıldıysa da iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.