to read complaints and reviews, or file yours.Silinen 400 TL’lik Hediye Kartı Bakiyesi Geri Yüklenmeli
Pluxee tarafından verilen hediye kartımda bulunan 400 TL’lik bakiyenin hiçbir kullanım yapmadan silindiğini fark ettim. 30 Aralık 2025 tarihinde kart bakiyemi kontrol ettiğimde tutarın olmadığını gördüm. Kart bana On Bank tarafından hediye olarak verildi ve kartın üzerinde son kullanma tarihinin 16 Eylül 2026 olduğu açıkça yazıyor, yani kartın süresi de henüz dolmamış durumda.
Yaşadığım durum üzerine Pluxee ile görüştüğümde, hediye tutarının sistemlerinde görünmediği söylendi ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne bakiyenin neden silindiğine dair açıklama alabildim ne de mağduriyetim giderildi.
Kullanmadığım halde silinen 400 TL’lik bakiyemin hediye kartıma eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve konunun incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve SMS aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
