to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kart İşlemi Askıya Alındı, 1000 TL İadesi Bekliyor
Yaklaşık 2 gün önce On Mobil uygulaması üzerinden Burgan Bank (onmobil)’a bağlı sanal kartımla 1000 TL tutarında bir alışveriş yapmak isterken işlem tamamlanmadı. Banka, işlemi “do not Honor” gerekçesiyle askıya aldığını ve tutarın iadesinin On Mobil tarafından yapılacağını belirtti.
Şu an hem bankam hem de On Mobil, işlemin askıda olduğunu gördüklerini söylüyor; ancak ne alışveriş gerçekleşti ne de tutar tarafıma iade edildi. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve paramı kullanamıyorum.
On Mobil’den, askıda görünen bu işlemin acilen incelenmesini, sürecin netleştirilmesini ve 1000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Süreç 2027 ocakta tamamlanır sanırım. Telefonla bile aramıyorsunuz
Aklından bile geçiren varsa kaydolmasın bu bankaya, ben havale EFT işlem ücreti almadıkları için kaydoldum fakat çok büyük problem başka bankada parası olmayan birey için. Müşteri hizmetleri dalga geçer gibi talep oluşturduk diyor bir de hiçbir netlik yok paranın ne zaman iade edileceğine dair, örneğin diğer bankalarda böyle bir durumda 3 is günü vs. Zaman taniyorlar. Burada müşteri hizmeti beni azarlıyor. Kısacası ; havale EFT işlem ücreti almayan banka için bir çok alternatif var dikkatedin
Çözüm sunamıyorsunuz. Kc gündür bekliyorum inceleme adi altında paramı kullandırmıyorsunuz inceleme bitimi ilk isim hesabımı kapatmak olacak. Çözüm odaklı değilsiniz
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Alabildiniz mi paranızı