to read complaints and reviews, or file yours.Rutin Kontrol Nedeniyle Hesabım Bloke Ve İşlem Yapamama
On Dijital Bankacılık hesabımda Perşembe gününden beri “rutin kontrol” denilerek bloke bulunuyor ve bu nedenle mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Para transferi, ödeme veya herhangi bir bankacılık işlemi gerçekleştiremediğim için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca rutin kontrol ifadesi ile geçiştirildim, ancak ne işlemin içeriğiyle ilgili detaylı bir B**** verildi ne de bu blokajın ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir açıklama yapıldı. Günlerdir hesabımı kullanamıyor olmam hem zaman kaybına hem de finansal olarak zor durumda kalmama neden oluyor.
On Dijital Bankacılık’ın, adıma kayıtlı hesapta (E*** T*** B****) bulunan bu blokeyi acilen kaldırmasını ve hesabımı tekrar eksiksiz şekilde kullanıma açmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
