Onayım Dışında Dijital Kredi Başvurusu Ve Güvenlik Endişesi

On Bankacılık üzerinden, hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapmadığım ve haberim olmadığı halde kısa süre önce Vatan Bilgisayar aracılığıyla adıma dijital kredi başvurusu yapılmaya çalışıldı. Telefonuma “on Dijital kredi başvurun için tek kullanımlık şifren… Başvurunun tamamlanması için şifreni Vatan Bilgisayar AŞ görevlisine iletebilirsin” şeklinde SMS geldi. Bu başvuruyu kesinlikle ben yapmadım, herhangi bir satış temsilcisine ya da görevliye de kod vermedim.

Olayı fark eder etmez On Bankacılık müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Müşteri temsilcisi tekrar onay kodu göndereceğini söyledi ve tarafıma gelen ikinci SMS’te de yine kodu Vatan Bilgisayar personeline iletebileceğime dair aynı ifade yer aldı. Telefonda görüştüğüm görevli, Vatan Bilgisayar AŞ ile anlaşmaları olduğunu, bu yüzden SMS’in bu şekilde geldiğini söyledi; ancak bu açıklamayı inandırıcı ve tatmin edici bulmadım. Ben bu kodları kesinlikle kimseyle paylaşmadım. Şu an hesabım On Bankacılık’ta görünmüyor, ancak buna rağmen adıma bu şekilde kredi başvurusu yapılmaya çalışılması ve gelen mesajların bu içeriğe sahip olması beni ciddi anlamda tedirgin etti. Konuya ilişkin ekran görüntüsünü de ekliyorum.

Bu olayla ilgili olarak, girişimin kaynağının tespit edilmesini, güvenlik kayıtlarının ayrıntılı şekilde incelenmesini ve kişisel verilerimin ile finansal bilgilerimin nasıl kullanılmış olabileceği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve adıma herhangi bir kredi/hesap açılışının ya da finansal işlemin kesinlikle onayım olmadan yapılmaması konusunda hesabımın ek güvenlik kontrolüne alınmasını talep ediyorum.

Bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını, gerekirse Vatan Bilgisayar ile olan iş birliği süreçlerinin de gözden geçirilmesini, gerekli incelemelerin başlatılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.