to read complaints and reviews, or file yours.On Mobil Uygulamasının Arka Planda Aşırı Veri Tüketimi Ve Fatura Aşım Ücreti Mağduriyeti
Poco X6 Pro telefonumda yüklü olan On mobil uygulamasının arka planda çalışırken aşırı veri tüketmesi nedeniyle mağdur oldum. Uygulama, bugün arka planda açıkken kısa süre içinde 748 MB mobil veri harcadı ve bunun sonucunda hattımda 75 TL fatura aşım bedeli oluştu.
Uygulamayı aktif olarak yoğun bir şekilde kullanmama rağmen, sadece arka planda açık kaldığı süre içinde bu kadar yüksek veri tüketmesi olağan ve kabul edilebilir değildir. Bu durum, hem teknik bir sorun olduğuna işaret ediyor hem de kullanıcıyı bilgilendirme ve veri kullanımı kontrolü açısından ciddi bir eksiklik oluşturuyor.
On mobil uygulamasının bu aşırı veri tüketimiyle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılmasını, sorunun düzeltilmesini ve bu durum nedeniyle hattıma yansıtılan 75 TL fatura aşım bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Zararım tazmin edilmedi, kendi dikkatim sayesinde daha büyük zarara uğramaktan kurtuldum. 3GB tüketse 1000 liraları geçecekti fatura. Artık on uygulamasına girmemeye çalışıyorum mümkün mertebe...
