Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34630969
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

On Mobil Uygulamasının Arka Planda Aşırı Veri Tüketimi Ve Fatura Aşım Ücreti Mağduriyeti

profile
Erdi
On Dijital Bankacılık
22 Aralık 2025 17:27
908

Poco X6 Pro telefonumda yüklü olan On mobil uygulamasının arka planda çalışırken aşırı veri tüketmesi nedeniyle mağdur oldum. Uygulama, bugün arka planda açıkken kısa süre içinde 748 MB mobil veri harcadı ve bunun sonucunda hattımda 75 TL fatura aşım bedeli oluştu.

Uygulamayı aktif olarak yoğun bir şekilde kullanmama rağmen, sadece arka planda açık kaldığı süre içinde bu kadar yüksek veri tüketmesi olağan ve kabul edilebilir değildir. Bu durum, hem teknik bir sorun olduğuna işaret ediyor hem de kullanıcıyı bilgilendirme ve veri kullanımı kontrolü açısından ciddi bir eksiklik oluşturuyor.

On mobil uygulamasının bu aşırı veri tüketimiyle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılmasını, sorunun düzeltilmesini ve bu durum nedeniyle hattıma yansıtılan 75 TL fatura aşım bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

on-mobil-uygulamasinin-arka-planda-asiri-veri-tuketimi-ve-fatura-asim-ucreti-magduriyeti-2.jpg
on-mobil-uygulamasinin-arka-planda-asiri-veri-tuketimi-ve-fatura-asim-ucreti-magduriyeti-1.jpg
On Dijital Bankacılık Logo
On Dijital Bankacılık
23 Aralık 2025 10:03 (Şikayetten 16 saat sonra)
On Dijital Bankacılık Logo
On Dijital Bankacılık
29 Aralık 2025 15:53

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

Erdi
Erdi
02 Ocak 18:14

Zararım tazmin edilmedi, kendi dikkatim sayesinde daha büyük zarara uğramaktan kurtuldum. 3GB tüketse 1000 liraları geçecekti fatura. Artık on uygulamasına girmemeye çalışıyorum mümkün mertebe...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

On Mobil Uygulamasının Arka Planda Aşırı Veri Tüketmesi Ve Mağduriyet

profile
Ahmet
On Dijital Bankacılık
29 Kasım 2025 21:06
933

Xiaomi Redmi Note 8 Pro telefonumda Android 11 işletim sistemiyle yüklü olan On Mobil uygulaması, bugün beni ciddi anlamda mağdur etti. Uygulamayı hiç açmamama rağmen arka planda yaklaşık 3 GB mobil veri harcadığını gördüm. Seyahate çıkmadan önce internetim kısıtlı olduğu için sorun yaşamamak adına...

on-mobil-uygulamasinin-arka-planda-asiri-veri-tuketmesi-ve-magduriyet-1.jpg
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

On Mobil Hesabımdan Çekilen Para Onaylanmadı, İade Bekliyorum

profile
Cem
On Dijital Bankacılık
20 Kasım 2025 13:09
1.016

06 Ekim tarihinde On Mobil hesabımdan iki defa 253 TL olmak üzere toplamda 506 TL para çekildi. Ancak işlemler onaylanmadı şeklinde mesaj aldım ve buna rağmen param hesabımdan eksildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hala herhangi bir dönüş yapılmadı, süreç bekleme...

On Mobil Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, 54.861 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum

profile
Emrullah
On Dijital Bankacılık
04 Ekim 2025 04:07
1.370

3 Ekim 2025 tarihinde On Mobil dijital hesabımı açtım. Hesabım açıldıktan yaklaşık 1 saat sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım bloke edildi. İçerisinde 54.861 TL bakiyem bulunmakta ve bu tutara acilen ihtiyacım var. Ödemelerimi ve kiramı bu hesaptan yapmak zorundayım, ticaretim olumsuz etkilen...

on-mobil-hesabim-sebepsiz-bloke-edildi-54861-tl-bakiyeme-ulasamiyorum-2.jpg
on-mobil-hesabim-sebepsiz-bloke-edildi-54861-tl-bakiyeme-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz