to read complaints and reviews, or file yours.On Mobil Ve Vodafone Pay Arasında Kayıp Para: Yükleme Tutarım Hesabıma Geçmedi
6 Aralık 2025 tarihinde saat 21.20’de On Mobil uygulaması üzerinden Vodafone Pay hesabıma 181,67 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar On Mobil hesabımdan anında düştü ancak Vodafone Pay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili hem On Mobil hem de Vodafone Pay tarafına ulaştım. On Mobil işlemin incelemede olduğunu söyledi, Vodafone Pay ise kendilerine böyle bir tutarın düşmediğini belirtti. Aradan 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ hiçbir hesaba geçmedi ve ortada kaldı.
181,67 TL’lik tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
