to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Hesabına Erişilemiyor Ve Telefon Numarası Güncellenmemiş
On Dijital hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram değiştiği için sisteme giriş yapmam mümkün olmuyor. Bu nedenle defalarca kez tarafıma verilen mail adresine hem dilekçemi hem de kimlik bilgilerimi eksiksiz şekilde ilettim ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Tüm bu süreçte gerekli bilgileri ve evrakları paylaşmış olmama rağmen hesabım hâlâ kapalı durumda ve iletişim kurduğumda tekrar tekrar mail atmam söyleniyor. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
On Dijital’den talebim, hesabıma kayıtlı eski telefon numaramın, talep ettiğim yeni telefon numaramla güncellenmesi ve hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasıdır. Kimlik doğrulama sürecimin incelenerek hesabımın acilen açılmasını istiyorum.
