On Dijital Bankacılık’tan Fahiş Faiz Artışı Tehdidiyle Hayat Sigortası İptali Engellendi

On Dijital Bankacılık üzerinden 13.10.2026 tarihinde 2000-98404589-1 referans numarasıyla 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. tarafından adıma 63812519 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan 2.545,09 TL prim tahsil edildi.

Kredi kullanımının ertesi günü, 14.10.2026 tarihinde yasal cayma hakkımı kullanarak hayat sigortasının iptali için başvuruda bulundum. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de mobil uygulama üzerinden yaptığım işlemlerde, sigortayı iptal etmem halinde kredi faiz oranımın %3,39’dan %5,99’a yükseltileceği bilgisi verildi. Yasal hakkımı kullanmamı fiilen imkansız hâle getiren bu fahiş faiz artışı, haksız şart niteliğindedir ve tarafımca kesinlikle kabul edilmemektedir.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili yönetmelikler ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, yasal süre içerisinde kullanılan cayma hakkı kapsamında poliçenin herhangi bir cezai şart öngörülmeksizin iptal edilmesi ve tahsil edilen primlerin kesintisiz iade edilmesi güvence altındadır. Buna rağmen, cayma hakkımı kullanmam durumunda faiz oranımı artırma tehdidiyle karşılaşmam, hem hukuka hem de tüketici haklarına açıkça aykırıdır.

Bu nedenle, On Dijital Bankacılık nezdinde adıma tanımlanmış 63812519 numaralı hayat sigortası poliçemin kredi faiz oranımda hiçbir artış veya başka bir cezai işlem uygulanmaksızın ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca poliçe kapsamında tahsil edilen 2.545,09 TL prim bedelinin tamamının gecikmeksizin hesabıma eksiksiz iadesini istiyorum. Aksi hâlde, haksız faiz tehdidi ve prim iadesinin yapılmaması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti, Sigortacılık Tahkim Komisyonu ve BDDK nezdinde tüm yasal yollara başvuracağımı şimdiden bildiriyorum.