to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Bankacılık Kredi İşleminde İstemediğim Hayat Sigortası Primi Kesildi!
16.01.2026 tarihinde Onbank Dijital Kredi uygulaması üzerinden 70.000 TL tutarında Onbank Dijital Kredi kullandım. Kredi kullanım esnasında hayat sigortası istemediğim halde tarafıma 3.148 TL tutarında hayat sigortası primi yansıtılarak kredi tutarımdan düşülmüştür.
Hayat sigortası poliçesini istemiyorum ve cayma hakkımı kullanarak bu poliçenin iptal edilmesini, kesilen 3.148 TL sigorta priminin de eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine erişim sağlayamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.
Hayat sigortası poliçemin iptal edilerek tarafımdan tahsil edilen tutarın kredi hesabıma veya hesabıma iade edilmesini, sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık veya internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminin çözümüne yönelik tarafına iletilecek memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirebilirsin. Sevgilerimizle, ON Dijital Bankacılık
Gayet yeterli çok iyiydi
