On Bankasının Tekrarlanan Ön Onaylı Kredi Redleri Mağduriyetime Neden Oldu

Yaklaşık 1 yıldır On bankası tarafından sık sık aranarak “ön onaylı krediniz hazır, şu tutara kadar krediniz görünüyor, isterseniz başvurunuzu hemen yapalım” deniyor. Telefonda onay verdiğim ya da yönlendirildikleri her seferinde ise kısa süre sonra kredi başvurumun reddedildiğine dair mesaj alıyorum.

Bu durum bugün, 27 Şubat saat 10:10 civarında yine tekrarlandı. Müşteri temsilcisine, daha önce de defalarca aynı şeyin yaşandığını, her seferinde başvuru yaptırılıp ardından red mesajı geldiğini, bunun kredi notumu olumsuz etkilediğini, zamanımı aldığını ve kendimi adeta ciddiye alınmıyor gibi hissettiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen görüşmeden birkaç dakika sonra yine red mesajı geldi.

Bugüne kadar farklı bankalardan birçok kez kredi kullandım, ev ve araç kredilerimi de sorunsuz bir şekilde ödedim, düzenli gelirim var ve ödemelerimi aksatmış bir müşteri değilim. Buna rağmen On bankasının beni ısrarla arayıp “ön onaylı kredi” vaadiyle başvuruya yönlendirmesi ve her defasında reddetmesi finansal itibarımı zedelemiş, kredi puanımı düşürmüş ve beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

On bankasının bu süreçte yaptığı tüm aramaların ve kredi başvurularının kayıtlarının incelenmesini, kredi notum üzerinde oluşan olumsuz etkinin tespit edilmesini ve mağduriyetimin bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.