to read complaints and reviews, or file yours. 
On Bank müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık 4-5 gündür mobil müşteri olma sürecimle ilgili çok yorucu ve yıpratıcı bir süreç yaşıyorum. Basit bir şekilde çözülebilecek, yanlış bir işlemin iptal edilmesi ve mobil müşteri olma sürecimin tamamlanması gerekirken, her aramamda farklı ve yanlış bilgilendirmelerle karşılaştım; bu yüzden hâlâ On Bank mobil müşterisi olamadım.
Bu süre içinde defalarca, tahminen 7 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak verilen bilgiler birbirini tutmadı ve sorun çözülmedi. Yanlış yapılan işlemin iptali sürekli uzatıldı, net ve tutarlı bir yönlendirme alamadım; bu nedenle mağdur duruma düştüm ve gereksiz zaman ve emek kaybı yaşadım.
Bu nedenle, tüm müşteri temsilcileriyle yaptığım telefon görüşmelerinin gerekirse dinlenmesini, yanlış yönlendirmelerin tespit edilmesini ve bu durumun sistemsel ya da başka bir sebepten kaynaklanıyorsa acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri talep formunu sorunsuz şekilde doldurup On Bank mobil müşterisi olma sürecimin bir an önce hızlandırılarak sonuçlandırılmasını önemle rica ediyorum.
Burhan Bank’ın yemek alışverişi harcama kampanyasından 26.03.2026 ve 31.03.2026 tarihlerinde Migros üzerinden yararlandım. Kampanya kapsamında yaptığım 255,30 TL ve 390 TL tutarındaki iki ödemenin %50’sinin iade edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılma...
Bankanızın müşteri hizmetleri bana saç baş yolduruyor. Öncelikle güncellemeler bir aplikasyonu daha iyiye taşımalı. Yazılımcılar da zahmet edip yazdığını bir test etsin. 3 aydır bulduğum her sorunu "bankamı" geliştirmek için üşenmeden arayıp söylüyorum. Düzeltme yapılmayacaksa neden uğraşıyorum. B...
On Dijital Bank’taki hesabımı Aralık 2025’ten bu yana kapatmak istiyorum ancak bir türlü kapattıramıyorum. Hesabımda herhangi bir para, otomatik ödeme talimatı, kredi kartı veya kredi gibi açık bir ürün bulunmamasına rağmen hesabımı kapatamıyorum. Bu süreçte telefon üzerinden müşteri hizmetlerine d...
02.12.2025 tarihi boyunca On Bank mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak istiyorum; ancak onay aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Onay için arandığımda verilen onay numarasını uygulamaya doğru şekilde girmeme rağmen, sistem her seferinde numarayı hatalı girdiğimi söylüyor ve işlemi tamaml...
Yorumlar