to read complaints and reviews, or file yours. 
On Mobil üzerinden müşteri olmak için kimliğimi okuttum, yüz tanıma işlemini tamamladım ve müşteri temsilcisine bağlandım. Temsilci, kimliğimde sorun olduğunu ve kimliğimi değiştirmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine nüfus müdürlüğüne giderek kimliğimin çipini okuttum ve herhangi bir sorun olmadığı, kimliğimi kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Ancak buna rağmen 10 gündür bankacılık işlemi yapamıyorum.
Sorunun çözümü için tekrar On Mobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, her seferinde aynı şeyler söylenerek işlem yapılamayacağı belirtiliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kimliğimde resmi olarak bir problem olmadığı halde, kimlik doğrulama sorunu nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Kimlik doğrulama sorunumun bir an önce çözülmesini ve bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
On Mobil uygulamasına 4 gündür müşteri olabilmek için başvuru yapıyorum, fakat kimlik doğrulama aşamasında sürekli 'Kimlik doğrulanamadı' hatası alıyorum. Başvurumu online olarak gerçekleştirdim ve farklı zamanlarda, farklı cihazlardan defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca, On Mobil ...
Yaklaşık 3 aydır On mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum. Ancak her iki platformda da doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, benden dilekçe yazmamı ve kim...
On Bankacılık mobil uygulaması üzerinden bugün bireysel hesap açılışı yapmak istedim fakat sistem sürekli “kimlik yenileme hatası” veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde ise ne bir çözüm ne de tatmin edici bir açıklama alabildim. Hiçbir şekilde yardım...
Yaklaşık 1 ay 10 gündür On Mobil uygulamasındaki hesabım tamamen kitli durumda. Arkadaşımdan borç olarak aldığım 20.000 TL hesabıma geldi ve bu parayı eşime göndermek isterken arandım, işlemi onayladım. Yaklaşık 5 dakika sonra hesabım kilitlendi. Sonrasında telefon numarası güncellemem istendi, günc...
On dijital bankacılık mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum fakat kimlik doğrulama kısmında doğrulanamadı denilerek başvurum iptal ediliyor ve daha sonra yeniden demememi söylüyorlar. 3 gündür sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve konuyla ilgilenen hiç kimse yok.
Yorumlar