to read complaints and reviews, or file yours. 
On Bank On Plus kredi kartımı yaklaşık bir aydır aktif olarak kullanıyorum ve bu süre içinde kart limitimi artırmak için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak çeşitli denemelerde bulundum. Ancak hiçbir kanalda müşteri talebiyle limit artırma imkanı sunulmadığını gördüm.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, limit artışının sadece bankanın uygun gördüğü zamanlarda otomatik olarak yapıldığı, müşteri talebiyle limit artırılamadığı ifade edildi. Yani ne mobil uygulamada ne de başka bir kanalda benim kendi isteğimle limit artışı başvurusu yapabileceğim bir seçenek bulunmuyor.
On Bank’tan beklentim, müşterilerin kendi talepleriyle limit artırım başvurusu yapabilecekleri bir sistemin devreye alınması ve kredi kartı limitlerinin sadece bankanın tek taraflı kararıyla değil, müşterinin ihtiyacına göre de değerlendirilebilmesidir.
Yaklaşık bir haftadır On Bank dijital bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Uygulamada benden talep edilen kredi kartı limitini girmem isteniyor. Limit bilgisini girdiğimde ise başvurum sistem tarafından reddediliyor ve aynı gün içinde yeni bir başvuru yapmama izin verilmiy...
ON Bankacılık üzerinden kullandığım kredi kartımı bugün tamamen yanlışlıkla iptal ettim. İptal işleminin ardından hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla yeniden kredi kartı başvurusu yapmak istedim ancak hiçbir şekilde başvuru alınmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığı...
On mobil kredi kartımın limitini yükseltmek istiyorum. Uygulamada böyle bir sekme yok, müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'kredi kartı limit artırma' işlemi olmadığını söylüyorlar. Hiçbir bankada böyle bir uygulama görmedim. Konuyla ilgili destek rica ediyorum; kredi kartımın limiti yükselmezse kap...
Yorumlar