to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredi Hesabıma Aktarılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
18 Ekim 2025 tarihinde On Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ve güvenlik birimi tarafından tarafıma teyit de edildi. Uygulama üzerinden “kredinizi kullanabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, kredi tutarı hesabıma bir türlü aktarılmıyor ve sürekli “teknik bir hata alındı” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde “anlık bir hata olmuş, ara ara tekrar deneyin” şeklinde yanıt aldım. 1 haftadır aynı sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamayı güncelledim, silip tekrar yükledim fakat sorun değişmedi.
Onaylı kredi başvurum olduğu için başka bankalardan da kredi alamadım ve acil nakit ihtiyacımı karşılayamadım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kredimin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
