to read complaints and reviews, or file yours. 
On bankacılık üzerinden yaklaşık 1 yıldır hesap açmaya çalışıyorum. Devletin verdiği ve başka hiçbir kurumda sorun yaşamadığım geçerli kimlik kartımı kullanıyorum. Ancak On bankacılık, kimliğimi kabul etmeyip gereksiz yere değiştirmemi istiyor. Bu süreçte üç kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, son anda hata aldıklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar.
Kimlik kartım tüm resmi işlemlerde ve diğer bankalarda sorunsuzca kabul ediliyor. On bankacılığın devletin tanıdığı kimlik kartını kabul etmemesini anlamakta güçlük çekiyorum. Kimliğimi değiştirmeden, mevcut ve geçerli kimlik kartımla hesabımı açabilmek ve bu teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Bugünlerde On bankacılık hizmetleri ile ilgili birçok problem yaşıyorum. Yaşadığım 3 sorunu paylaşmak isterim: 1) On bank banka kartımla bugün temassız ödeme ile alışveriş yapmak istedim, 2 kez de denemeye rağmen işlem reddedildi. 2) Şu günlerde on dijitalde döviz-alım satım işlemi gerçekleştiremiyo...
On Bankacılık mobil uygulaması üzerinden bugün bireysel hesap açılışı yapmak istedim fakat sistem sürekli “kimlik yenileme hatası” veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde ise ne bir çözüm ne de tatmin edici bir açıklama alabildim. Hiçbir şekilde yardım...
On Mobil üzerinden müşteri olmak için kimliğimi okuttum, yüz tanıma işlemini tamamladım ve müşteri temsilcisine bağlandım. Temsilci, kimliğimde sorun olduğunu ve kimliğimi değiştirmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine nüfus müdürlüğüne giderek kimliğimin çipini okuttum ve herhangi bir sorun olmadı...
On bankacılık sisteminde eski numaram mevcut şifremi biliyorum uygulamaya giriş yaparken eski numarama kod gittiğinden dolayı giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisi ile konuştum De****@on.com.tr adresine mail atmam gerektiğinin bilgisini verdiler. Tüm evraklarımı eksiksiz bir şekilde gönderimini yapt...
On Dijital bankacılık firmasına hesap açılışı için telefon üzerinden başvurdum. Görüntülü aşamaya kadar ilerleyip görüntülü görüşmeye katıldım. Bağlanan görevli, kimlik kartımın okunamadığını ve başka bir cihazla tekrar bağlanmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine dört farklı cihaz kullanarak aynı i...
Yorumlar