to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kredi Kartım Poslarda Kullanılamıyor
On Bankacılık’a ait dijital kredi kartımı bugün ilk kez kullanmayı denedim; ancak gün içinde üç farklı denememe rağmen hiçbir POS cihazında kullanamadım. Kartımın aktif olması için POS cihazında işlem yapmam gerektiği söylendi, fakat şifremi girdiğim anda her seferinde “red” hatası alıyorum. Sorunun iş yeri ya da cihaz kaynaklı olmaması için kartı farklı yerlerde denedim, fakat sonuç değişmedi.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartta herhangi bir sorun olmadığını belirttiler; ancak buna rağmen kartım hâlâ kullanılamıyor ve mağduriyetim giderilmedi. Kartımı acilen aktif hale getirmenizi ve POS cihazlarında sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Mağduriyetim hala devam etmektedir. Konu ile ilgili dönüş rica ediyorum
