Ana Sayfa
On Dijital Bankacılık
Yeni Teslim Aldığım Kredi Kartım 5 Gündür Hiçbir Yerde Çalışmıyor

ID:33690462

Mert sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Teslim Aldığım Kredi Kartım 5 Gündür Hiçbir Yerde Çalışmıyor

Mert

On Dijital Bankacılık

16 Eylül 16:11

1.314

Mert'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

On Dijital Bankacılık’tan yeni teslim aldığım standart kredi kartımı 5 gündür kullanamıyorum. Kartımı hem benzinlikte hem de markette, İzmir’deki farklı pos cihazlarında denememe rağmen sürekli “işlem reddedilmiştir” uyarısı alıyorum. Kartımın bağlı olduğu hesabımda yeterli bakiye bulunuyor ve limitimle ilgili herhangi bir sorun yok.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve “genel arıza” olduğu belirtildi. Ancak, bankacılık sektöründe 5 gün süren bir genel arıza olması gerçekçi gelmiyor ve bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Özellikle yeni müşterilere özel olarak kartların kullandırılmaması amacıyla böyle bir ifade kullanıldığını düşünüyorum. Kartımın bir an önce çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

On Dijital Bankacılık

17 Eylül 12:06 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

On Dijital Bankacılık

17 Eylül 15:14

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

Mert

27 Eylül 13:21

Çağrı merkezi yetkilisi arayıp problemin giderildiğini söyledi ve kartım çalışmaya başladı. Genel bir arıza olduğunu düşünmüyorum. Arka planda işleyişleri nasıl bilmiyorum. Kartımı şu anda kullanabiliyorum ama güvenim pek yok.

Mert

27 Eylül 14:35

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Başvurularım On Dijital'de Sürekli Ve Otomatik Olarak Reddediliyor

Muhammed

15 Ekim 00:59

1.334

On Dijital bankacılık uygulamasına üye olduktan sonra tam 9 kez kredi kartı başvurusu yaptım, fakat her seferinde başvurum sistem tarafından değerlendirilmeden, başvurudan sadece 5 saniye sonra otomatik olarak reddediliyor. Diğer bankalarda 150 bin liraya kadar kart limiti hakkım olmasına rağmen, O...

kredi-karti-basvurularim-on-dijitalde-surekli-ve-otomatik-olarak-reddediliyor-1.jpg

Murat sonuçtan memnun değil

Başvuru Reddi Ve Kişisel Bilgilerin Silinmesi Talebi

Murat

19 Ağustos 12:36

1.521

On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden kredi, kredi kartı ve ek hesap başvurularım bir gün içinde üç kez reddedildi. Her başvurudan sonra sadece “Başvurunuzu değerlendiremiyoruz” şeklinde bir SMS aldım ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Başvurularımı tamamen uygulama üzerinden gerçekleştir...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Açık Olmasına Rağmen Hiçbir Yerde Çalışmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Ahmet

12 Eylül 18:38

947

11.09.2025 tarihinde on Dijital Bankacılık’tan teslim aldığım kredi kartı, açık görünmesine rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. Pos cihazlarında alışveriş yapmak istediğimde sürekli “red - hatalı kart 14 kodu” hatası alıyorum. Kart numaramın sonu 1993 ile bitmektedir. Defalarca telefonla müşteri hizm...

Kredi Kartım Açık Olmasına Rağmen Hiçbir Yerde Çalışmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

On Bankacılık Hizmetlerinde Yaşanan Sürekli Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Mehmet

01 Ağustos 23:24

1.827

Bugünlerde On bankacılık hizmetleri ile ilgili birçok problem yaşıyorum. Yaşadığım 3 sorunu paylaşmak isterim: 1) On bank banka kartımla bugün temassız ödeme ile alışveriş yapmak istedim, 2 kez de denemeye rağmen işlem reddedildi. 2) Şu günlerde on dijitalde döviz-alım satım işlemi gerçekleştiremiyo...

Asil sonucu yetersiz buldu

On Dijital Bankacılık Hesabımı Kapatmıyor, Çözüm Bekliyorum

Asil

27 Şubat 08:35

2.768

On Dijital Bankacılık Hesabımı Kapatmıyor! On Dijital Bankacılık’a kredi çekmek için müşteri oldum. Müşteri olduktan sonra farklı bankalardan kredi alabildiğim halde On Bank’tan kredi alamadım. Bunun üzerine hesabımı kapatmak istedim ve müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. Anc...

Öne Çıkan Konular

On Dijital Bankacılık müşteri hizmetleri On Dijital Bankacılık iletişim On Dijital Bankacılık banka On Dijital Bankacılık dijital on On Dijital Bankacılık kredi kartı

Benzer Şikayet Yaz