Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Teslim Aldığım Kredi Kartım 5 Gündür Hiçbir Yerde Çalışmıyor

profile
16 Eylül 2025 16:11
1.607
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

On Dijital Bankacılık’tan yeni teslim aldığım standart kredi kartımı 5 gündür kullanamıyorum. Kartımı hem benzinlikte hem de markette, İzmir’deki farklı pos cihazlarında denememe rağmen sürekli “işlem reddedilmiştir” uyarısı alıyorum. Kartımın bağlı olduğu hesabımda yeterli bakiye bulunuyor ve limitimle ilgili herhangi bir sorun yok.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve “genel arıza” olduğu belirtildi. Ancak, bankacılık sektöründe 5 gün süren bir genel arıza olması gerçekçi gelmiyor ve bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Özellikle yeni müşterilere özel olarak kartların kullandırılmaması amacıyla böyle bir ifade kullanıldığını düşünüyorum. Kartımın bir an önce çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

17 Eylül 2025 12:06 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

17 Eylül 2025 15:14

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

Ali
Ali
27 Eylül 2025 13:21

Çağrı merkezi yetkilisi arayıp problemin giderildiğini söyledi ve kartım çalışmaya başladı. Genel bir arıza olduğunu düşünmüyorum. Arka planda işleyişleri nasıl bilmiyorum. Kartımı şu anda kullanabiliyorum ama güvenim pek yok.

Ali
Ali
27 Eylül 2025 14:35

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Başvurularım On Dijital'de Sürekli Ve Otomatik Olarak Reddediliyor

profile
15 Ekim 2025 00:59
2.361
kredi-karti-basvurularim-on-dijitalde-surekli-ve-otomatik-olarak-reddediliyor-1.jpg
2
Murat sonuçtan memnun değil

Başvuru Reddi Ve Kişisel Bilgilerin Silinmesi Talebi

profile
19 Ağustos 2025 12:36
2.580
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Açık Olmasına Rağmen Hiçbir Yerde Çalışmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
12 Eylül 2025 18:38
1.143
3
Asil sonucu yetersiz buldu

profile
27 Şubat 2025 08:35
3.812

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz