Burgan Bank On Dijital Kredi Kartı Başvurularımın Tekrarlanan Reddedilmesi

Burgan Bank On Dijital kredi kartı başvurum Pegasus Hava Yolları’nın kampanyası kapsamında pegasuson kodu ile üye olmama rağmen sürekli reddediliyor. 01.06.2026 tarihinde ilk kez başvuru yaptım ve olumsuz sonuçlandı, daha sonra aynı kart için yaklaşık beş kez daha başvurdum ve her seferinde sistem tarafından reddedildim.

İlk olumsuz yanıt sonrasında Burgan Bank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüştüğüm kişi, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem gerektiğini, limit aşımı sebebiyle başvurunun reddediliyor olabileceğini söyledi. Ben de bu doğrultuda gerekli düzenlemeleri yapıp tekrar başvuru yaptım. Ancak takip eden başvurularımda yine reddedildim ve sonraki müşteri hizmetleri görüşmelerimde ise artık yapabilecekleri bir şey olmadığı, sadece tekrar denemem gerektiği söylendi.

Ben 35 yıldır kamuda görev yapan bir öğretim görevlisiyim ve kredi geçmişimde hiçbir olumsuzluk bulunmamaktadır. Buna rağmen 20.000–50.000 TL aralığında, oldukça makul bir limitte kredi kartı talebimin defalarca gerekçesiz şekilde reddedilmesini hem müşteri açısından hem de bankacılık açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Talebim, öncelikle On Dijital kredi kartı başvurumun belirtilen limit aralığında onaylanmasıdır. Bu mümkün değilse, başvurumun hangi somut, mantıklı ve ölçülebilir gerekçelerle reddedildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde, tercihen yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Şeffaf ve tutarlı bir değerlendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.