to read complaints and reviews, or file yours. 
On Dijital banka kartım ile Migros Yemek üzerinden düzenlenen %50 iade kampanyasından Mart 2026 ayından itibaren düzenli olarak faydalanıyorum. Kampanyaya, 12 ay boyunca geçerli olacağı ve banka kartları için de geçerli olduğu bilgisiyle katıldım. Ancak 26 Mayıs 2026 tarihinde Migros Yemek’te yaptığım 188 TL tutarındaki harcamadan hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Benzer bir sorun daha önce de yaşandı. Birkaç işlemde sorunsuz şekilde iadeler hesabıma geçerken sonrasında tekrar iade yapılmıyor ve bu durum dönemsel olarak sık sık tekrarlanıyor. Bu tekrar eden aksaklık, hem kampanyaya olan güvenimi zedeliyor hem de her seferinde aynı konuyla uğraşmak zorunda kalmama neden oluyor.
Kampanya koşullarını tekrar incelediğimde, kampanyanın artık sadece kredi kartları için geçerli olduğunun belirtildiğini gördüm. Oysa ben kampanyaya banka kartım geçerliyken katıldım ve banka kartımın son 4 hanesi 3191 olan on Dijital banka kartım üzerinden iade almaya başladım. Tarafıma kredi kartı verilemediği için, kampanyadan fiilen yararlanmam sonradan yapılan bu değişiklikle engellenmiş duruma gelmiştir. Kampanya koşullarının sonradan bu şekilde değiştirilmesi ve mevcut haklarımın gözetilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Kampanyaya katıldığım tarihte geçerli olan şartların tarafıma uygulanmasını, 26 Mayıs 2026 tarihli 188 TL’lik Migros Yemek harcamamdan doğan %50 oranındaki iadenin hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
On Mobil bireysel bankacılık uygulamasında kayıtlı telefon numaram ve ona bağlı olan, şu an hatırlamadığım e-posta adresim iznim olmadan değişmiş görünüyor. Yaklaşık 1 aydır bu nedenle hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyorum ve numaramı bir türlü güncelleyemiyorum. Şu anda aktif olarak kullandığım nu...
18/11/2025 tarihinde Burgan Bank On Bank müşteri hizmetlerini arayarak tüm hesaplarımın kapatılması talebinde bulundum. Bugün arandım şifre istediler ve SMS ile yeni şifre gelmediği için mobil şifrem bloke olduğundan işlemi tamamlayamadım. Müşteri hizmetleri ise yalnızca mobil uygulamayı yükleyip te...
On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım 400.000 TL tutarındaki, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi için 16 Mayıs 2026 tarihinde otomatik olarak hayat sigortası yapıldı. Hayat sigortası poliçe numaram 5100**68 olup, kredi kullanımı sırasında hayat ve cep telefonu sigortası için toplamda yaklaşık 14.500...
On Mobil uygulaması üzerinde yer alan Migros Yemek %50 iade kampanyasına istinaden, bugün On Mobil sanal banka kartımla Migros Yemek üzerinden 650 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre hesabıma 300 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu; ancak bu iade hesabıma geçmedi. Bu dur...
15.06.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden “On Dijital İhtiyaç Kredisi” adıyla 140.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Uzun süredir Burgan Bank müşterisiyim ve gerek bankacılık işlemlerinden gerekse On Dijital müşteri hizmetlerinin ilgi ve iletişiminden...
Yorumlar