to read complaints and reviews, or file yours.Almanya’dan Gelen Swift Ödemesinin Hesaba Geçmemesi Ve Bilgi Eksikliği
10 Şubat tarihinde Almanya’dan tarafıma gönderilen SWİFT ödemesi, üzerinden günler geçmesine rağmen On Mobil Bankası’ndaki hesabıma hâlâ geçmedi. Elimde işleme ait dekont ve işlem bilgileri bulunmasına rağmen, para hesabımda görünmüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek net bir bilgi veya açıklama verilmedi. Ne paranın durumu hakkında bilgilendirildim ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı söylendi.
23.605 TL tutarındaki bu ödemenin acilen hesabıma geçirilmesini ve işlemin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
