to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemem Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor
05.12.2025 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden mobil uygulama ile kredi kartıma 60.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak yaptığım bu ödeme ne kredi kartı borcumda ne de hesabımda görünmüyor. Ödeme günü olan 07.12.2025 tarihi geçtiği için kartım gecikmeye düştü ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Konu ile ilgili olarak banka ile müşteri hizmetleri üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı ve ödeme hâlâ kartıma yansıtılmadı. Hem ödemenin ortada olmaması hem de kartımın gecikmeye girmesi nedeniyle endişe yaşıyorum.
Yapmış olduğum 60.000 TL’lik ödemenin acilen bulunarak kredi kartı borcuma yansıtılmasını, bu süreçte oluşan veya oluşabilecek tüm olumsuz kayıt ve mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet sebebiyle hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
