to read complaints and reviews, or file yours.Açık Onay Alınmadan Eklenen Zorunlu Sigortalar İçin Hesabımdan Kesilen 16.356 TL’yi İade Talebi
7 Ocak 2026 tarihinde On Digital Bankacılık uygulaması üzerinden 24 ay vadeli, 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kullanımı sırasında tarafıma, açık bir onayım alınmadan, zorunlu tutulur şekilde hayat sigortası ve cep telefonu sigortası yapılmış ve bu işlemler için hesabımdan toplam 16.356,23 TL tutarında kesinti gerçekleştirilmiştir.
Krediyi kullanmamın üzerinden yalnızca 4 gün geçmişken, hayat sigortası ve cep telefonu sigortası poliçelerinin tamamının iptal edilmesini ve bu sigortalara ilişkin hesabımdan kesilen 16.356,23 TL tutarın eksiksiz olarak hesabıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin kısa süre içinde yerine getirilmemesi ve tarafıma yazılı veya net bir geri dönüş yapılmaması halinde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili diğer resmi mercilere taşıyacağıma bildiriyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık veya internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Desteğiniz için teşekkür ederim hızlı bir şekilde talebim karşılandı.
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Hızlı çözüm için teşekkür ederim
