Akbank'tan Oldubil'e 1.000 TL Transferi Yansımama Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı

09.05.2026 tarihinde saat 21:13’te Akbank hesabımdan oldubil hesabıma 1.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem bankam tarafından onaylandı ve karşı tarafa geçmiş görünmesine rağmen, tutar halen oldubil bakiyeme yansımadı.

Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ancak yaşanan süreçte müşteri hizmetleri deneyimim de oldukça olumsuz oldu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli aynı cümleler tekrarlandı, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi ve oldukça pasif, ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Yönlendirildiğim e-posta adresine de dekontu ileterek durumu günler önce anlattım fakat hala herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Oldubil hesabıma kayıtlı telefon numaram 0541********17’dir. İlgili dekontu da ekledim. İşlemin ivedilikle incelenerek tutarın oldubil hesabıma aktarılmasını veya Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.