Ofano Concept Açılma Olan Koltuklara Sahip Çıkmıyor

1 Mart 2025 tarihinde İnegöl ofano’dan, canmaksan sahibi o**c**ın oğlu tarafından yönetilen bu şirketten, 45.000 TL Nakit ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım ve ayrıca 3.000 TL nakliye ücreti ödedim. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmaktaydı. Ancak, koltuk takımını normal kullanım sırasında, birkaç farklı noktasında açılmalar meydana geldi. Bu sorunlar zamanla arttı ve ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.

Sorunu firmaya ve canmaksan yetkililerine ilettiğimde, döşemede herhangi bir sorun olmadığını belirttiler ve ürünün geçen yılki tutardan iadesini önerdiler. Ancak, ben ürünü yeni almış ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde bir çözümü kabul etmiyorum.

Koltuk takımında yaşanan açılma probleminin garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekirse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.