Oedaş Yanlış Elektrik Bağlantısı Nedeniyle Kombi Arızası ve Mağduriyet

09/10/2025 tarihinde Zorlu Enerji tarafından elektrik aboneliğim açıldıktan sonra, daireme girdiğimde elektrik tesisatında ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Işıklar düzensiz şekilde yanıyor, bazı lambalar kendiliğinden kapanıp açılıyor ve bir odanın ışığını açınca başka bir odanın ışığı yanıyordu. Ayrıca, elektrikli süpürgeyi prize taktığımda açık olan lambayı kapatıyordu. Sorunun kaynağını anlamak için elektrikçi çağırdım ve yapılan kontrolde, elektrik aboneliğini açmaya gelen Zorlu Enerji yetkililerinin faz ve nötr bağlantılarını yanlış yaptığı tespit edildi. Ayrıca, ana elektriğin bulunduğu kısmın kapatılmamış ve açık bir durumda olduğu belirlendi.

Bu yanlış bağlantı nedeniyle dairemde bulunan kombinin anakartı arızalandı ve ana kart üzerinde fiziksel yanma oluştu. Kombi garanti kapsamında olmasına rağmen, servisten aldığım bilgiye göre arıza elektrik kaynaklı olduğu için garanti dışı bırakıldı ve benden 8.000₺ tamir ücreti talep edildi. 3 gündür kombiyi kullanamıyorum.

Müşteri numaram: 1063816***
Adres: Cumhuriyet Mahallesi Fevzi e** Caddesi No**, 2. Etap TOKİ ** Daire:**, Bayat/Afyonkarahisar

Zorlu Enerji'nin, yanlış bağlantı nedeniyle oluşan kombi arızasının tamir ücretini karşılamasını talep ediyorum.