to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün Sürat Kargo tarafından getirilip şubeden alınması gerektiğine dair mesaj geldi. Hafta... sonu girdiği için pazartesi günü nişanlım benim adıma gidip kargomu teslim aldı. Bana mesaj olarak 1 adet gönderinin olduğu söylendi ve nişanlım oraya gittiğinde de 1 adet gönderi
"Firmadan herhangi bir dönüş almadan tekrar aradığımda S*** hanımla görüşme sağladım. Çok kibar ve çözüm odaklıydı. Şikayetimi dinleyip dikkate alarak çözeceğine dair söz verdi ve yarım saat olmadan firmadan aradılar. S*** hanıma buradan çok teşekkür etmek istiyorum. Sonrasında kendisi de arama yaparak bilgilendirme yaptı ve izleyeceğimiz yolu bize anlattı. S*** hanım gibi bir çalışanınız olduğu için farklı mercilere şikayet etmekten vazgeçiyorum çünkü 24 saati geçiktir mağduruz, bu da hakkımızdı. S*** hanım gerek nezaketi gerekse çözüm odaklı olmasından ve sadece bildiriyorum deyip geçiştirmek yerine arkasından arayıp bilgilendirme vs yaptığı için mağduriyetimiz çözülmüş oldu. Firmanızda S*** hanım hariç 15-20 tane çalışanınızla görüşme sağladım fakat hiçbiri çözüm odaklı değildi sadece geçiştirip bildiriyorum dediler. 15-20 kişi de bildiriyorsa bu durum neden çözülmüyor da S*** hanım sayesinde çözülüyor düşünmek lazım. S*** hanım gibi çalışanlarınızın artması dileğiyle. Tekrardan S*** hanıma buradan teşekkürlerimi iletiyorum."
Zorlu Enerji firmasından inatla hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. 24 saattir sürekli arıyoruz ve her seferinde taleb...iniz öne alınmıştır. Aciliyet bildiriyoruz diyorsunuz fakat herhangi bir çözüm hala yok. Ne arayan var ne elektriği açan. Hayır bir de işin garibi yarım saat önce aradığımız doğal
Ben böyle bir durum görmedim. Telefon başında 6 saattir ürün eklemeyi, internet adresinin düzelmesini beklemeyi ve aynı ...zamanda uygulamaya girmeye çalışmayı deniyorum, ancak sonucunda elim boş kalıyor. Madem bir şey yapıyorsunuz, hatanızı düzeltin. Sepetimdeki ürünleri alamadım ve yardımcı olmanızı