Zorlu Enerjide Sayaç Okuma Sorunu Ve Fatura Kesilmemesi

Zorlu Enerji’nin elektrik hizmetini kullandığım Zincirlikuyu Mahallesi Taç Sokak No:2/3, Tepebaşı / Eskişehir adresimde iki aydır sayaç okuma ve fatura düzenleme sorunu yaşıyorum. Bir önceki ay komşumun, bu ay ise benim faturam, görevli personelin “sayaç bulunamadı” beyanı nedeniyle düzenlenmedi.

Bu süreçte Zorlu Enerji ile üç kez görüştüm ve her seferinde işlemin alındığı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne sayaçtan okuma yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Düzenli fatura kesilmemesi hem ileride toplu ve yüksek bir borç çıkarılacağı endişesini yaratıyor, hem de sürecin nasıl işleyeceği konusunda ciddi bir belirsizlik oluşturuyor.

Zorlu Enerji’den talebim, en kısa sürede ilgili adrese ekip gönderilerek sayaç yerinin doğru şekilde tespit edilmesi, sayaçtan fiili okuma yapılması ve hem bu dönem hem de sonraki dönemler için faturaların düzenli ve doğru şekilde tarafıma yansıtılmasıdır. Ayrıca yapılan işlemler ve oluşacak faturalar hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.