Hafta Sonu Elektrik Kesintisi Ve Yeni Abonelik Açılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Zorlu Enerji Eskişehir abonesi olarak cumartesi günü saat 13.00 civarında 401076495 numaralı sayacın elektriği kesildi. Hemen ardından kendi adıma yeni abonelik başvurusu yaptım ancak buna rağmen elektriğim açılmadı.

Yaşadığım sorunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin mesai saati dışında olduğu ve açma işleminin pazartesi gününe kalacağı söylendi. Hafta sonu mesai saati dışında işlem yapılamıyorsa, elektriğin de yine mesai saati dışında kesilmesi yüzünden buzdolabı gibi temel ihtiyaç cihazları başta olmak üzere evde iki gün elektriksiz kalmış oluyorum.

Elektriğin kesintisiz temel bir ihtiyaç olmasına rağmen, abonelik başvurumu hemen yapmış olmama karşın hafta sonu boyunca elektriksiz bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Elektriğimin acilen açılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin iki gün boyunca elektriksiz bırakılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.