Ödeme Alındı Ama Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

16.08.2026 tarihinde odshoes isimli internet sitesinden iyzico aracılığıyla 2.899 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Ödeme başarıyla çekildi, hatta iyzico’dan ödemenin alındığına dair SMS de aldım ancak ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişten bir süre sonra odshoes’a ulaşmaya çalıştığımda, sitelerine ve iletişim kanallarına erişemediğimi fark ettim. Ellerinde bulunan tek telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor.

Hem ürünün gelmemesi hem de firma ile hiçbir şekilde iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım bu alışveriş için 2.899 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.