Ayakkabı Gönderilmedi, Ücret İadesi Talep Ediliyor

Odshoes markasını Instagram’da görüp yönlendirildiğim web sitesinden 17 Ağustos 2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün için banka kredi kartımla toplam 2.899 TL ödeme yaptım ve alışveriş sonrası tarafıma sipariş numarası ve ödeme onayı iletildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ayakkabı tarafıma hiç gönderilmedi.

Firma tarafından paylaşılan tek telefon numarası WhatsApp’a yönleniyor. Bu numara üzerinden hem yazılı olarak defalarca mesaj gönderdim hem de arama yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma da cevap verilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Ödediğim bedelin acilen tarafıma iade edilmesini ve siparişimin akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle firmaya karşı güvenim tamamen sarsılmış durumda, bu nedenle diğer tüketicilerin de bu firma üzerinden alışveriş yaparken son derece dikkatli olmalarını istiyorum.