İde sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taksitli Çekim Özelliği Çalışmayan Pos Cihazı Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği
İde
02 Ekim 2025 17:14
3.455"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yetkili Bilgileri Güncellenmediği İçin İşlemlerimizi Yapamıyoruz Ve Hizmet İptali Talebimiz Gerçekleşmiyor
Serkan
24 Eylül 2025 17:13
1.659Ödeal pos cihazı kullanıcısıyız. Firma kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, sistemde hâlâ eski firma yetkilisinin bilgileri görünüyor. Yaklaşık 1,5 yıldır devir evraklarını defalarca (en az 15 kez) göndermemize rağmen, bilgilerimiz sisteme bir türlü güncellenmedi ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 10-15 kez görüştük; her seferinde yetkili olmadığımız gerekçesiyle işlem yapamayacağımız söylendi. Evrakları tekrar tekrar göndermemize rağmen sorunumuz çözülmedi. Mersin’den müşteri hizmetleriyle iletişim kuruyoruz ve her işlem yapmak istediğimizde aynı engelle karşılaşıyoruz.
Artık cihazın ve tüm hizmetlerin iptalini istiyoruz fakat sistemde yetkili olarak görünmediğimiz için bu işlemi de gerçekleştiremiyoruz. Cihazları 5 yıl önce Halkbank aracılığıyla aldık ve ödemelerini de banka üzerinden yaptık. Sorunumuz garantiyle ilgili değil, tamamen yetkilendirme ve sistemsel bir problem.
Sorunumuzun acilen çözülmesini ve hizmetlerin iptal edilmesini talep ediyoruz.
25 Eylül 2025 16:53 (Şikayetten 23 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Cihaz İptali İçin Destek Alamıyor, Ek Ücret Endişesi Yaşıyorum
Mustafa
27 Ağustos 2025 11:15
1.723Mersin/Yenişehir’de kullandığım Ödeal Mobil pos cihazını yaklaşık 3 aydır kullanmıyorum ve iptal etmek istediğimi daha önce belirttim. O dönemde bana biraz beklememi söylediler, ancak şu anda vergiyle ilgili yaşadığım sıkıntılar nedeniyle Ödeal hizmetlerini tamamen kapatmam gerekiyor. Son 3 gündür ...
Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil
Çalışmayan Pos Cihazı, Fazla Ücret Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
Hümeyra
18 Ağustos 2025 11:59
2.82822 Temmuz 2025 tarihinde Ödeal firması ile pos cihazı alımı için sözleşme imzaladım. 25 Temmuz’da cihaz tarafıma teslim edildi ve 28 Temmuz’da yetkili servis kuruluma geldi. Ancak cihaz hiçbir şekilde açılmadı ve hizmet verilemedi. Bu tarihten itibaren 17 gün boyunca cihazı kullanamadım ve bu süreçt...
Ödeal İle Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Uğur
15 Nisan 2025 13:35
1.114Ödeal pişmanlıktır. Parama deyim yerindeyse el koydular ve işimi çözecek bir yetkili yok. Ramazan ayının ilk haftası Ödeal pos cihazımdan iptal ettim, iptal bedelini ödedim ve iptal edildiğine dair geri bildirim aldım ama her ne hikmetse Ödeal firması pos cihazımdan çıkmıyor. Sistemimizde sıkıntı y...
Ödeal Pos Cihazı Banka İptali Edememe
Atakan
16 Ağustos 2024 13:31
2.229Ödeal firmasından 3 tane POS cihazı aldık. Cihazları devretmek için taksitle aldığımız cihazların borcunu ödedik. Faturasını vs. kestik. Yetkililere yolladık. 3 hafta olmasına rağmen hala, hala, hala, hala banka iptalini gerçekleştirmiyorsunuz. Bu nasıl bir sorumsuzluk, iş halletme, halledememe arıy...
Yorumlar