to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN’a Aktarılan Ödeme Nedeniyle Ticari Kayıp Yaşıyorum
16.11.2025 tarihinde Ödeal pos yöntemiyle yapılan 55.000 TL tutarındaki tahsilat ödemem, eski Enpara hesabıma yanlışlıkla aktarıldı. Oysa 16.11.2025 tarihinde QNB ile birleşen Enpara hesabımı, bu tür mağduriyetleri yaşamamak için güncellediğimi ve yeni IBAN’ımı SMS ile onaylayarak değiştirdiğimi belirtmek isterim. Ancak buna rağmen, pazartesi günü ödeme yine eski IBAN’ıma (sonu 1740) yatırıldı. Eski ve yeni IBAN’ımın sonu aynı, sadece başında banka birleşimi nedeniyle değişiklik var.
O günden beri mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerinizi arıyorum. Her gün “Finans birimine aktardık, yatırılacak” şeklinde bilgi veriliyor fakat tarafıma hiçbir net tarih iletilmiyor ve ödeme halen hesabıma geçmedi. Bu gecikme yüzünden çek ödememi yapamadım ve ciddi ticari kayıp yaşıyorum.
Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve 55.000 TL tutarındaki ödemenin güncel hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
