Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yanıltıcı POS Pazarlaması Ve Gizli Ücretler Nedeniyle Mağduriyet

1.432
Kerem'in Teşekkür Mesajı
“Elif hanım a teşekkürlerimi iletiyorum tüm sorunu çözüme ulaştırdı...”

Pos cihazı pazarlaması yaptılar, tüm kartlara taksit, tüm çiftçi kartları geçiyor diye yalan attılar. 6.000 TL pos ücreti verdim, satın aldım ve anlaşma yaptık. Daha sonra sadece bir banka tanımlı olduğunu öğrendim. İptal etmek istedim, 3 ay taahhüt süresi var dediler. 3 ayın sonunda otomatik iptal oldu, onlar iptal ettiler. Aktivasyonu ve 1.834 TL gibi 3 aylık bir borç çıkardılar. Ödemeyi IBAN üzerinden yaptım ama 2 ay boyunca sistemde borçlu göründüm ve Ödeal yazılımını pos cihazımdan kaldırmadılar ve bu nedenle başka banka ile anlaşma yapamadım. Daha sonra üst üste arama yapmamdan sonra borcun 2022'de şahıs olarak kullandığım sanal pos ücretinin borcu olduğunu söylediler, limited şirketime ait borcun 1.812 TL olduğunu söylediler; onu da IBAN yolu ile ödedim. 1 gün arayla tekrar aradım çünkü halen yazılımı kaldırmamışlar ve sistemde borcumun 5 bin küsur TL daha olduğunu söylediler. Pos ücretiymiş, pos cihazı bana ait olduğunu, ödemesini yaptığımı söyleyince cayma bedeli diye farklı bir söylemde bulundular. Ben caymadım, siz iptal ettiniz dedim, ters bir üslup gösterdiler. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

19 Mart 11:11 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz hakkında gerekli inceleme devam etmekte olup, aksiyonların tamamlanmasına istinaden bilgilendirme iletilecektir. Saygılarımızla,

Kerem
22 Mart 13:14

Ödeal ile pos cihazı pazarlaması ve sözleşme koşulları konusunda yanıltıldım. Ücret ödedim, ancak sadece bir banka tanımlı olduğunu öğrendim. İptal talebimde 3 ay taahhüt süresi olduğunu söylediler, sonrasında otomatik iptal edildi ve ek borçlar çıktı. Borçları ödedim fakat sistemde hâlâ borçlu göründüm ve yazılımı kaldırmadılar. Bu durum diğer banka anlaşmalarımı engelledi. Şu ana kadar iletişim iyi olsa da sorun çözülmedi.

29 Nisan 13:20

Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Kerem
29 Nisan 13:34

Elif hanım a teşekkürlerimi iletiyorum tüm sorunu çözüme ulaştırdı...

Kerem
29 Nisan 14:36

Sadece elif hanıma teşekkür ediyorum ilgisi ve bilgisi için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ödeal'dan Haksız Kesinti Ve İptal Engeli

3 Mart 2025 11:447.868

Merhaba Ödeal diye bir platformdan pos cihazı aldım. Birkaç çekim yaptım buraya kadar hiçbir sorun yok asıl sorun şu! Bi...

1 Destek1 Yorum

Pos Cihazı Aidat Ve Cayma Bedeli Sorunu

29 Kasım 2024 12:462.763

Aylar önce bir satış temsilcisinin ısrarı üzerine pos cihazı verildi. Aidat yok, kullanmazsan kesinti bile olmaz dendi. ...

Pos Cihazı Aidat Ve Cayma Bedeli Sorunu

Yanlış Komisyon Oranları Ve Kullanılmayan Üyelik Ücreti Sorunu

24 Şubat 2025 19:045.628

Ödeal isimli kurumdan iş yerimize pos cihazı almak istedik. Saha satış elemanını aradık şartları koşulları sorduk. Kendi...

Yanlış Komisyon Oranları Ve Kullanılmayan Üyelik Ücreti Sorunu
1 Yorum
Çözüldü

Ödeal İptalini Bir Türlü Sağlayamadık

6 Mayıs 2024 17:562.382

"Şikayetimiz üzerine sorunumuz çözülmüştür teşekkür ederiz."

Ödeal Firmasının Haksız Aidat Talebi

19 Ağustos 2024 13:535.523

İki buçuk yıl önce Ödeal ile sözleşme karşılığı ingenico marka pos cihazı aldım iki yıl sorunsuz kullandım. İki yıl sonu...

2 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Ödeal Yanlış Bilgilerle Beni Yanıltıp Fazla Ücret Talep Ediyor.

Ödeal YanlışBilgilerle Beni Yanıltıp Fazla Ücret Talep Ediyor.

Profil fotoğrafı
Burak

Öne ÇıkanKonular