to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Komisyon Vaadine Rağmen Yüksek Kesinti Mağduriyeti
Ödeal mobil pos uygulamasını kullanırken "sıfır komisyon" ve ertesi gün hesaba geçiş kampanyasına güvenerek 01.12.2025 tarihinde 15.000 TL tutarında bir tahsilat yaptım. Ancak ertesi gün hesabıma yalnızca 13.847,50 TL geçti ve yaklaşık %8 oranında komisyon kesildiğini gördüm. Bu durum, yapılan "sıfır komisyon" reklamının gerçeği yansıtmadığını ve kullanıcıyı yanılttığını gösteriyor.
Kampanyada özellikle komisyon alınmayacağı vurgulandığı halde bu şekilde yüksek oranlı bir kesinti yapılması nedeniyle mağdur oldum. Ödeal’ın bu işlemde ve varsa önceki benzer işlemlerde kestiği tüm komisyonları tarafıma iade etmesini ve "sıfır komisyon" kampanyasını tüm şartlarıyla birlikte açık ve net bir şekilde kullanıcılarına duyurmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 gündür Ödeal fiziki pos cihazı üzerinden çektiğim ödemeleri nakide dönüştüremiyorum. Ödeme aldığım tutarlar halen hesabıma aktarılmadı ve Ödeal’in vermiş olduğu kartları da kullanamıyorum. Hem tahsilat yapıp hem de bu paraları kullanamamak işimi ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir hata olduğunu ve düzeleceğini söylüyorlar, ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili doyurucu bir açıklama yapılıyor.
Ödeal’den, pos cihazımdan geçen tüm işlemlerle ilgili acil olarak yardımcı olmalarını, bekleyen tutarların eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma aktarılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hiçbir şey yapılmadı işlemlerin iyice çıkmaza girdi Ödeal pişmanlıktır
