to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal pos cihazı ve buna bağlı hesap kartımla ilgili yaklaşık 25 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pos cihazı üzerinden müşterilerimden yapılan tahsilatlar hesabıma yansımıyor, ayrıca daha önce bozulduğu için yenileme talebinde bulunduğum kartım da hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımın içinde yaklaşık 40.000 TL bulunmasına rağmen bu paraya erişemiyorum.
03.01.2026 tarihinde kart yenileme talebinde bulundum ve o tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “en kısa zamanda çözülecek” denilerek ya da Fibabanka’ya yönlendirilerek oyalandım, somut bir çözüm üretilmedi. En son bugün de tekrar aradım, yine sadece “en kısa sürede çözülecek” denilmekle yetinildi.
Pos cihazı tahsilatlarının eksiksiz ve doğru şekilde hesabıma yansıtılmasını, kartımın içindeki yaklaşık 40.000 TL bakiyenin acilen tarafıma kullanıma açılmasını ve uzun süredir devam eden gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca elimde görüşmelere ve duruma ilişkin ekran görüntüleri de mevcuttur.
Yaklaşık 7–8 aydır Ödeal Öde Al pos kullanıcısıyım ve pos cihazım Fibabanka’ya bağlı olarak çalışmaktadır. Yaklaşık 6 Ocak Salı günü banka kartımı kaybettim ve aynı gün içinde yeni kart talebinde bulundum. Aradan 15–20 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre boyunca pos cih...
31 Ekim’den bu yana Ödeal yazarkasa pos cihazımı kullanarak tahsil ettiğim ödemeleri, banka kartımı kaybettiğim için hiçbir şekilde hesabıma aktarabilmiş değilim. Yaklaşık 11 gündür 260 bin tl tutarındaki param içeride bekliyor ve muhtemelen 10 gün daha bekleyecek. Kartım olmadan hem harcama yapamıy...
Yaklaşık 2 yıldır Ödeal’ın fiziki pos cihazını kullanıyorum. Ödemelerin saat bazında gecikmeli yatmasına alışkın olsam da, son 5 gündür hesaba aktarılacak tutarla benim hesapladığım tutar arasında ciddi farklar oluştu. İlk gün 9.002 TL, dün 3.800 TL, bugün ise 4.167 TL eksik ödeme yapıldı. Ödemeler ...
16 gün önce Ödeal pos sistemine geçiş yaptım ve bu süreçte tarafıma Fibabanka tarafından yeni bir banka kartı gönderildi. Ancak kartı teslim aldığım günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı kullanmaya çalıştığımda “Fibabanka ile görüşün” yönlendirmesi alıyorum. Fibabanka çağrı merkezini ...
Yorumlar