to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde Ödeal İngenico 5000F pos cihazımın iptalini talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen cihazdan Ödeal yazılımı silinmedi ve cihazı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her müşteri hizmetlerini aradığımda bana “3 iş günü içinde çözülecek” denilmesine rağmen, bu süre sürekli uzatıldı ve mağduriyetim devam etti. Cihaz için ücret ödememe rağmen, iptal sürecinde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve cihazım tamamen kullanılamaz durumda bırakıldı.
Şikayetimin çözümü için Ödeal yazılımının bir an önce pos cihazımdan silinmesini ve cihazımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
05.08.2025 tarihinden bu yana Sakarya/Serdivan’daki iş yerimizde kullandığımız Ödeal pos cihazımızdan, Ödeal yazılımı silinmediği için günlerdir cihazı kullanamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, yazılım silinmeden cihazı kullanamayacağımızı ve 3 iş günü içinde sorunun çözüleceğini belirttiler. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hala mağduriyetimiz devam ediyor ve cihazımızı kullanamıyoruz. Sorunun çözümü için herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.
Ödeal’dan talebimiz, pos cihazımızdan yazılımlarının acilen silinerek mağduriyetimizin giderilmesidir.
Ödeal İngenico pos cihazımın aboneliğini yaklaşık 1 ay önce iptal ettirmek istedim ve aboneliğim silindi. Ancak cihazın üzerindeki Ödeal yazılımı silinmediği için pos cihazımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle başka bir firma ile de çalışamıyor, müşterilerime hizmet veremiyor ve mağdur oluyo...
Yaklaşık üç aydır Ödeal üzerinden yaşadığım çok ciddi bir ödeme sorunu konusunda hiçbir net cevap alamıyorum. Bursa Yıldırım’daki Türkoğlu Alışveriş Merkezi’nde, Zeliha A***** adına kayıtlı İngenico Move5000F model pos cihazı (IMEI: 359077325370851, sicil no: 2c56549560) kullanıyoruz. 12 Şubat 2025 ...
Merhabalar, odeal.com üzerinden 16.10.2024 tarihinde ingenico 5000 marka pos cihazı sipariş verdim. Banka pos oranları ile ilgili uyumsuzluktan ötürü ...
Ödeal’dan aldığım İngenico Move 5000f fiziki pos cihazı ile ilgili her ay tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Özellikle NFC yolu ile ödeme almak istediğimde, “Red onaylanmadı” mesajı alıyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun her ay mutlaka tekrarlanıyor. 21 Haziran’da bu problem nedeniyle 14.800 ...
Yorumlar