to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal firmasından bir bayan temsilci iş yerimize gelerek pos cihazını tanıttı, mantıklı geldiği için cihazı aldık. Ancak cihazı aldıktan sonra e-arşivden fatura kesememeye başladık. Sonradan anladık ki bu pos cihazını aldığımız için bizi haberimiz olmadan e-fatura sistemine geçirmişler.
Uygulamasına girip fatura kesmeye çalıştığımızda da sistem üzerinden fatura düzenleyemiyoruz, bize sistemi doğru şekilde tanıtan ya da öğreten kimse olmadı. Ayrıca sistemde vergi dairemiz yanlış görünüyor, bu yüzden de işlem yapamıyoruz. Yaklaşık 1 aydır bu sebeple fatura kesemiyoruz ve işimiz ciddi şekilde aksıyor.
Defalarca kez Ödeal’ı arayıp durumu anlattık, her seferinde şikayetimizin kaydedildiği ve ilgilenileceği söylendi ancak günler geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi.
Ödeal’ın bizi e-fatura sisteminden çıkararak tekrar e-arşiv sistemine geri döndürmesini, eğer bunu yapamayacaklarsa en azından sistemde yanlış girilen şirket bilgilerimizi ve vergi dairesi kaydımızı acilen düzelterek fatura kesebilir hale getirmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ödeal kurumundan pos cihazı tavsiye edildi. Biz de kabul ettik. Pos cihazı posta yoluyla gönderildi. Eğitim verecek saha temsilcisi gelmesini yaklaşık bir ay bekledik. Geldiğinde cihazı gösterdi ancak bize kullanışlı gelmedi. Bir işlem için çok sayıda tuşa basmak gerekiyordu. Müşterileri bu kadar sü...
Firmamız için pos cihazı aldık kendilerinden; sistemlerinde, kestiğimiz faturalar görünmüyor, tarafımıza kesilen faturalar görünmüyor. Arıyoruz talep açıyorlar ama geri dönmüyorlar. Sistem diye bir şeyleri yok. Tam bir muamma. İptal edip sistemlerinden çıkmak için 2 aydır uğraşıyoruz. Sistemden çıka...
Ödeal Ödeal dan hızlı çözüm ve taksit için ödeme sistemi başvurusunda bulunduk. Hemen aradılar hem satış temsilcisi hem bölge müdürü ile geldiler, Anlattılar, satış yapmak bizleri kazanmak için belgeleri hazırladılar. Sanırım benim şanssızlığımdan bu saha müşteri temsilcisi beni buldu. Çünkü yaşadı...
Ödeal reklamlarını gördüm, iletişime geçtim, bana bir POS cihazı gönderdiler. Hiç sorun yok, çalışıyor. E-fatura hesabı açtılar, onda da sorun görünmüyordu. Cari unvanımın bir harfini yanlış yazmışlar, üç kere aradım; 'Tamam, ilgileniyoruz.' dediler. Hiçbir şey yapılmadı. Hayatımda hiç gitmediğim bi...
Yorumlar