Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Keramettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

POS Cihazı İle Zorla E-Fatura Sistemine Aktarıldık

profile
Keramettin
31 Ocak 16:19
1.174
Keramettin'in Teşekkür Mesajı
“Emel hanıma ilgisi için çok teşekkür ederiz, her sorunumuzu çözdü ve portal kullanımı hakkında bilgilendirdi.”

Ödeal firmasından bir bayan temsilci iş yerimize gelerek pos cihazını tanıttı, mantıklı geldiği için cihazı aldık. Ancak cihazı aldıktan sonra e-arşivden fatura kesememeye başladık. Sonradan anladık ki bu pos cihazını aldığımız için bizi haberimiz olmadan e-fatura sistemine geçirmişler.

Uygulamasına girip fatura kesmeye çalıştığımızda da sistem üzerinden fatura düzenleyemiyoruz, bize sistemi doğru şekilde tanıtan ya da öğreten kimse olmadı. Ayrıca sistemde vergi dairemiz yanlış görünüyor, bu yüzden de işlem yapamıyoruz. Yaklaşık 1 aydır bu sebeple fatura kesemiyoruz ve işimiz ciddi şekilde aksıyor.

Defalarca kez Ödeal’ı arayıp durumu anlattık, her seferinde şikayetimizin kaydedildiği ve ilgilenileceği söylendi ancak günler geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi.

Ödeal’ın bizi e-fatura sisteminden çıkararak tekrar e-arşiv sistemine geri döndürmesini, eğer bunu yapamayacaklarsa en azından sistemde yanlış girilen şirket bilgilerimizi ve vergi dairesi kaydımızı acilen düzelterek fatura kesebilir hale getirmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Keramettin
Keramettin
02 Şubat 16:45

Emel hanıma ilgisi için çok teşekkür ederiz, her sorunumuzu çözdü ve portal kullanımı hakkında bilgilendirdi.

02 Şubat 16:53 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Hasan sonuçtan memnun değil

Ödeal E-fatura Sistemi Ve Pos Cihazı Sorunu

profile
Hasan
19 Nisan 2024 12:28
2.795

profile
Bereket
31 Ocak 2025 13:34
2.224
2
Emre sonuçtan memnun değil

Ödeal'dan Alınan Hizmette Fatura Ve Cihaz Sorunları

profile
17 Mart 2025 14:48
5.909
odealdan-alinan-hizmette-fatura-ve-cihaz-sorunlari-1.pdf

İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Hatalı Bilgi Düzeltilemiyor

profile
Derya
04 Temmuz 2025 00:24
2.000
Benzer Şikayet Yaz