Ödeal POS'tan 291.030 TL Ödeme Gecikmesi Ve Çözüm Yokluğu

Ödeal pos fiziki cihazı üzerinden 03.04.2026 tarihinde toplam 291.030 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Bu tutarın 04.04.2026 tarihinde hesabıma geçmesi gerekirken iki gündür herhangi bir ödeme yapılmadı ve param hâlâ bekletiliyor.

Bu süreçte Ödeal müşteri hizmetlerini 4 defa aramama rağmen her seferinde yalnızca “gün içinde hesaba geçecek” denilerek oyalanıyorum, ancak fiili olarak hiçbir işlem yapılmıyor. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde de “yetkili biziz” denilerek konunun üstüne gidilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Bu gecikme sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yorumlara baktığımda da benzer şekilde pek çok esnafın aynı konu nedeniyle şikayetçi olduğunu görüyorum. Pos numaram 02384465 olup, Ödeal’ın hem bizlerden komisyon alıp hem de yüksek tutarlı ödemeleri bu şekilde geciktirmesini kabul etmiyorum.

291.030 TL tutarındaki paramın hiçbir ek kesinti yapılmadan, ivedi şekilde hesabıma aktarılmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.