to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Uygulaması Ve Destek Hizmetleri Sorunları
Ödeal Kuruluşu ile yaşadığım problem 3-4 ay önce uygulama güncellemesi yaptılar. O günden sonra en az 5-6 kere destek ekiplerini arayarak sorun olduğunu, bazı kredi kartlarından çekim yapılamadığını söyledim. Her seferinde telefona kısa bir mesaj: 'Sorun düzeltilmiştir. Eğer düzeldiğini düşünmüyorsanız mesaj yoluyla dönüş yapın.' Kimsenin bir şey yaptığı yok, sadece mesaj ile cevap alabiliyorum teknik ekiple. Nasıl bir işleyişi var bilemiyorum. Hâlâ pos cihazı hata veriyor ve en son 19.11.2024 tarihinde kapama başvurusunda bulundum. Başka banka ile anlaşıp sizi kapama ekibi arayıp görüşecek dediler. Hâlâ görüşmeyi bekliyorum. Ve pos cihazı çekim yaparken yükledikleri yazılım hata veriyor. Normal fiş kestiğimde de aynı hatayı vermeye başladı.
Merhaba Değerli Üye İş Yerimiz, Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Görüşlerinize değer veriyoruz. Talebiniz, ilgili ekiplerimiz tarafından özenle incelenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş
Ne kadar daha sizinle iletişime geçmem gerekiyor acaba? Bakın kaç ay olmuş hala sorun çözümlenmedi düne kadar sizin firmanız ile çalışıyordum. Hala hata alıyorum pos cihazından. Lütfen artık silin şu yazılımı sizin yüzünüzden müşteri kaybediyorum sürekli...
Bu da sizden gelen sorun çözüldü mesajları
Merhaba, Tarafınız için alınan ve alınabilecek aksiyonlar iletilmiştir. Saygılarımızla
Ne iletilmiştir acaba?. Teknik servisten arkadaş aradı sorununuz düzeltildi dedi ilktefa biri aradı bu arada destek için. Bir şeyler yaptırdı cihazdan hala düzeltilmemiş hala aynı sorun devam ediyor. Yazılımın silinmesi için kayıt oluşturdum. Ya Birtane bu işten anlayan arkadaş yok mu orada. Beni niye bu işten anlamayan bir insan arıyor sorununuzu çözmek için sizi aradım sorun devam ediyor fakat ne yapacağını bilmiyor. Pes
Şikayet var üzerinden yardımcı olan arkadaşlaraa teşekkür ederim. Ama bu teknik ekibin mutlaka değişmesi gerekiyor şikayet vardaki ekip olmasa ne dönen var ne destek olan var
